Solved
Angabe Geburtsdatum bei Tarifauswahl
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit der Angabe des Geburtstages bei einer beliebigen Tarifauswahl: Nachdem ich einen bestimmten Tarif ausgewählt habe (unter Angabe, dass ich unter 28 Jahre alt bin) kommt nach Betätigung "Tarif auswählen" die Abfrage, dass folgende Angaben benötigt werden: Geburtstag; Bestätigung, dass man unter 28 Jahre ist; Bestätigung der Richtigkeit der Angaben. Wenn ich den Geburtstag eingegeben habe und somit auf "Weiter zur Bestellung" klicke, wird mir das Feld "Geburtstag" rot markiert und es kommt der Fehler "Bitte prüfe deine Angaben." Woran liegt das? Kann mir jemand weiterhelfen?
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4 years ago
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @mawagner3
Diese Farbänderung geschieht normal nur, wenn du nach Angabe deines Geburtsdatums unter 18 Jahre bist?!
schöne Grüsse
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4 years ago
Habe es bereits mit 3 verschiedenen Browsern versucht, jedoch ohne Erfolg...
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4 years ago
Hallo @mawagner3
Haben Sie bereits Verträge bei der Telekom und sind dabei eingeloggt?
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4 years ago
Nein, ich wollte erst zur Telekom wechseln und habe mich vor 3 Tagen registriert und ein Account erstellt.
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4 years ago
gerne unterstütze ich dich dabei.
Möchtest du einen neuen Vertag abschließen oder deinen Vertrag verlängern?
Bitte befülle einmal dein Benutzerprofil, damit ich dich kontaktieren kann. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
@Sarah E.
Neuvertrag.
Unlogged in user
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4 years ago
erst einmal danke an @Gelöschter Nutzer für den Hinweis.
Benötigst du noch meine Unterstützung? Wenn ja, dann befülle bitte dein Benutzerprofil.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Hallo @Sarah E.,
tatsächlich bin ich immernoch nicht schlauer geworden... mein Benutzerprofil kann ich ebenfalls nicht anpassen, wenn ich bspw. auf "Persönliche Daten" klicke, wird mir nichts angezeigt bis auf der Text "Meine Kundennummer".
telekom_ss.PNG
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from
4 years ago
Eine Rückrufnummer würde schon reichen.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Erledigt...
Unlogged in user
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4 years ago
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Hallo @Sarah E.
ab 18 Uhr bin ich heute erreichbar. 😀
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4 years ago
leider konnten wir dich telefonisch mehrfach nicht erreichen. Wann hättest du Zeit für ein Telefonat?
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Hallo @Sarah E.
am besten jetzt, würde bei mir klappen?
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4 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe alle so eingestellt, wie du es dir gewünscht hast.
Die Auftragsbestätigung sollte bald bei dir ankommen.
Bitte schau sie dir kurz an, ob alles passt.
Bei Fragen stehe ich dir natürlich auch gerne weiterhin zu Seite. 😊
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
ich habe den Auftrag eben kontrolliert.
Es passt alles.
Am 27. September wird dein Anschluss bereitgestellt.
Bei Fragen kannst du mir immer gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
@Markus Km.
Moin Markus
...und was war jetzt mit dem Geburtsdatum?
Oder ist @mawagner3 über 100?
Ist ja auch noch ´ne Variante!
einen schönen Sonntag noch
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich habe heute nochmal deinen Auftrag geprüft.
Der Technik konnte alles korrekt bereitstellen.
Es freut mich, dass nun alles läuft.
Bei Fragen kannst du mir gerne schreiben.
Viele Grüße
Markus Km.
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2 years ago
Leider kann ich nicht auf ein Bildschirmfoto klicken
Ich kann dieses Feld im Moment nicht erreichen. Die Website bietet sie mir nicht an.
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from
2 years ago
Hallo @egv ,
gerne helfe ich weiter.
Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du das Geburtsdatum
einträgst?
Viele Grüße
Natascha A.
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from
2 years ago
Hallo @Natascha A. ,
Jetzt ist alles in Ordnung. Dankeschön
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