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vor 12 Jahren
Wie soll die Telekom denn da helfen ?
Ich würde eine Frist setzen und wenn die verstrichen ist, vom Vertrag zurücktreten
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vor 12 Jahren
mit Deiner Kundenummer kann die Telekom nichts anfangen, weil Du kein Kunde bei der Telekom Deutschland bist. Außerdem haben die Kollegen von Telekom-hilft keinen Zugriff auf TAL-Anschlüsse, weil
- nicht ihre Aufgabe
- ohne Erlaubnis des Carriers eine Kontaktaufnahme mit dem Endkunden verboten ist.
Vielleicht hat O2 auch sein Kontingent für Bereitstellungen in dem Anschlussbereich bereits ausgereizt und hat kein Budget für eine Kontingenterhöhung?
Wende Dich an Deinen Internet-Anbieter, der sollte Dir mitteilen können, warum sich die Bereitstellung verzögert, oder ob überhaupt eine Bereitstellung möglich ist.
Viele Grüße
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vor 12 Jahren
Ich habe O2 bereits eine Frist gesetzt, die läuft allerdings morgen aus und ich habe immernoch nichts gehört :(
Ich weiß echt nicht was ich noch machen soll, weil ein Anbieterwechsel doch auch 3-4 Wochen benötigt!
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vor 12 Jahren
So lange die Telekom kein Erlaubnis zur Freischaltung durchgibt können sie auch nichts machen. Konkretere Gründe wurden mir nicht genannt.
O2 hat direkten Zugriff auf das Carriermanagement und kennen die Gründe ganz genau, bzw. könnten Sie kennen ;-)
Es tut uns leid, Dein Ansprechpartner ist und bleibt O2.
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