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5 years ago
Wenn die von Anfang an Aussetzer hat, warum wartest Du 6 Monate mit der Reklamation?
Damit koennstest Du raus sein aus der Gewährleistung.
4
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5 years ago
Wie lässt Du Dich vertrösten!? Hast Du Belege? Lässt Du Dich auch sonst wegschicken?
Und die Telekom soll es richten!?
2 Jahre Gewährleistung des Verkäufers bedeutet, dass DU inzwischen nach 6 Monaten NACHWEISEN musst, dass DER Fehler bereits von Anfang an da war.
Wird schwierig.
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from
5 years ago
Wie die Telekom soll es richten? Ich habe die Uhr doch bei Telekom gekauft. Apple hat mir Lösungen vorgeschlagen. Leider ohne Erfolg. Die Fehler treten leider nur sporadisch auf.
0
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from
5 years ago
...genau genommen sind es erst 5 Monate, also noch in der Gewährleistung
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from
5 years ago
Hallo @leonidas68
Wenn die 6 Monate noch nicht um sind, dann probiere es bei Apple direkt: https://support.apple.com/de-de/watch/repair/service
6
Answer
from
5 years ago
@leonidas68
Ich wundere mich sehr darüber, dass die Telekom sich der Sache nicht annehmen kann. Schon komisch irgendwie, das ist mir wirklich neu! Danke
Ich wundere mich sehr darüber, dass die Telekom sich der Sache nicht annehmen kann.
Schon komisch irgendwie, das ist mir wirklich neu!
Danke
Ganz einfach @leonidas68
Telekom nimmt deine Uhr an und sendet dies an Apple.
Apple sendet die Uhr an die Telekom zurück
Telekom sendet dir die Uhr zu.
Dauer nur für den Versandweg alleine 4 Tage + die Tage die die Uhr im Lager liegt.
Gehst du den direkten Weg über Apple, sparst du dir locker mind. 1 Woche ein.
Garantie = 6 Monate
Gewährleistung 2 Jahre.
Ich würde ehrlich gesagt nicht mehr so lange warten mit dem einsenden, denn es gilt die Ankunft der Uhr bei Apple für die Garantie.
Garantie greift aber auch nur, wenn die Uhr nur durch Sachgemäßen Gebrauch keinen Schaden genommen hat.
Answer
from
5 years ago
Das stimmt schon,....., schneller geht es selbstverständlich direkt über Apple.
danke für deine Antwort
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from
5 years ago
Garantie = 6 Monate Gewährleistung 2 Jahre.
Garantie = 6 Monate
Gewährleistung 2 Jahre.
Garantie sind 12 Monate
Ich würde auch den Weg über Apple empfehlen, geht schneller.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
tut mir leid, dass du Probleme mit deiner Apple Watch hast.
Die Abwicklung bei defekten Apple Watches innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung übernimmt Apple direkt, die können wir im Kundenservice tatsächlich nicht einleiten. Die Rufnummer ist die 0800 6645451. Der Mitarbeiter von Apple führt eine Fehlerdiagnose per Telefon durch. Das weitere Vorgehen ergibt sich dann im Gespräch.
Viele Grüße
Julia S.
1
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from
5 years ago
Hi Julia,
ok vielen Dank
Grüße
KP
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hi Julia,
ok vielen Dank
Grüße
KP
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