‎Auftrag immer noch in Bearbeitung | Telekom hilft Community

Solved

Auftrag immer noch in Bearbeitung

2 months ago

Ich habe am 28.07.2025 Online einen "Prepaid Jahrestarif" mit Rufnummernmitnahme beantragt. Am 05.08.2025 wurde der Tarif freigeschaltet und es funktioniert auch alles ohne Probleme. Allerdings stört mich eine Kleinigkeit, in der Mein Magenta App steht unter dem Punkt "Aufträge einsehen" immer noch "Auftrag ist in Bearbeitung" obwohl wie oben Beschrieben alles tadellos funktioniert.

Können Sie das bitte auf Auftrag abgeschlossen setzen?

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Official Solution
accepted by
2 months ago
Hallo @Optimist1959,

wie @Buster01 schon schreibt, es kann in manchen Fällen einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die MeinMagenta App beziehungsweise dein Kundencenter deinen neuen Tarif korrekt anzeigt.
Bitte habe noch etwas Geduld. Meistens dauert es 7 - 10 Tage.

Beste Grüße

Malte
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