Auftragsbearbeitung

2 months ago

 

😳 Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert!

Online habe ich am 29.06 ein Smartphone bestellt und einen Tag später storniert. 

Leider steht der Auftrag 😳 in meinem Kundencenter in Bearbeitung. Und bei Paypal wird der Betrag als reserviert angezeigt. 

Bitte um Prüfung.

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    • 2 months ago

      Guten Abend @Soncer

       

      es wäre prima, wenn du einmal deine Rückrufnummer im Profil hinterlegst und uns deine Erreichbarkeit mitteilst. Dann können wir den dich anrufen und den Auftragsstatus noch einmal kontrollieren. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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    • 2 months ago

      @Diandra  Profil mit Rückrufnummer wurde aktualisiert.

      Auftragsnummer: gelöscht 

      Hab deswegen schon 2x mit der Hotline telefoniert. Die letzte Aussage ich soll einfach nochmal 4 Wochen warten.  

      Ihr habt manchmal wirklich gut ausgebildete Mitarbeiter.

      _________________________________________

      editiert duch Karin K. (Telekom hilft) bitte niemals persönliche Daten oder Auftragsnummern öffentlich posten. 

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      from

      2 months ago

      Hallo @Soncer,

       

      leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Gib mir doch kurz Bescheid, wann Du am besten zu erreichen bist. 

       

      Wurde denn schon tatsächlich schon abgebucht? 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

       

       

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      from

      2 months ago

      Nein wurde noch nichts abgebucht. Aber steht noch offen in meinen offenen Aufträgen.

      Ab jetzt immer zu erreichen da Urlaub... ☺️

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      from

      2 months ago

      Hallo @Soncer,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wir verbleiben tatsächlich so, das wenn sich bis Freitag nichts bei Dir tut, dann wasch ich den Kollegen den Kopf 😉

       

      Du meldest Dich dann nur, wenn am Freitag bei Dir alles wieder schick ist.

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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