Auftragsbearbeitung
2 months ago
😳 Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert!
Online habe ich am 29.06 ein Smartphone bestellt und einen Tag später storniert.
Leider steht der Auftrag 😳 in meinem Kundencenter in Bearbeitung. Und bei Paypal wird der Betrag als reserviert angezeigt.
Bitte um Prüfung.
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2 months ago
Guten Abend @Soncer,
es wäre prima, wenn du einmal deine Rückrufnummer im Profil hinterlegst und uns deine Erreichbarkeit mitteilst. Dann können wir den dich anrufen und den Auftragsstatus noch einmal kontrollieren.
Lieben Gruß
Diandra
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2 months ago
@Diandra Profil mit Rückrufnummer wurde aktualisiert.
Auftragsnummer: gelöscht
Hab deswegen schon 2x mit der Hotline telefoniert. Die letzte Aussage ich soll einfach nochmal 4 Wochen warten.
Ihr habt manchmal wirklich gut ausgebildete Mitarbeiter.
_________________________________________
editiert duch Karin K. (Telekom hilft) bitte niemals persönliche Daten oder Auftragsnummern öffentlich posten.
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2 months ago
Hallo @Soncer,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. Gib mir doch kurz Bescheid, wann Du am besten zu erreichen bist.
Wurde denn schon tatsächlich schon abgebucht?
Liebe Grüße
Karin
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2 months ago
Nein wurde noch nichts abgebucht. Aber steht noch offen in meinen offenen Aufträgen.
Ab jetzt immer zu erreichen da Urlaub... ☺️
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from
2 months ago
Hallo @Soncer,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wir verbleiben tatsächlich so, das wenn sich bis Freitag nichts bei Dir tut, dann wasch ich den Kollegen den Kopf 😉
Du meldest Dich dann nur, wenn am Freitag bei Dir alles wieder schick ist.
Liebe Grüße
Karin
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