Auftragsstatus bei Bestellung im Telekom-Shop
22 hours ago
Moin!
Sofern man eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy im Shop (12.07.25) gemacht hat, kann man dann online
nicht den Auftrags- und Lieferungsstatus einsehen/abfragen?
Der Auftrag Vertragsverlängerung ist als erledigt gekennzeichnet, aber keine Aussage online zum
Handy (Samsung Z Fold 7).
Die KI des WhatsApp Account der Telekom sagt: Schau im Auftrags- und Lieferungsstatus nach. 🙂
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21 hours ago
Hallo @st.rahlf,
leider habe ich Sie telefonisch gerade nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Ich muss gestehen, dass ich nicht sagen kann, ob und wie Bestellungen oder Aufträge in Ihrer MagentaApp im Auftragsstatus zu sehen sind.
Ich schaue mir Ihre Bestellung aber gerne einmal an.
Schreiben Sie mir, wann Sie wieder erreichbar sind.
Freundliche Grüße
Marita
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11 hours ago
Hallo @Maxnadvornik,
gerne prüfe ich den Verbleib deines bestellten Endgeräts.
Vervollständige dazu bitte einmal dein Profil.
Beste Grüße
Malte
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from
10 hours ago
Was kann ich da noch eingeben? Habe 67 Prozent sehe aber keinen leeren Punkt mehr.
Grüße Max
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from
2 hours ago
Guten Morgen @Maxnadvornik ,
danke, das passt so. 🙂
In welchem Zeitfenster bist du am besten erreichbar?
LG
Anna
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from
20 hours ago
Danke für die Reaktion.
Ich wäre aktuell erreichbar.
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from
19 hours ago
Ich wäre aktuell erreichbar.
Danke für die Reaktion.
Ich wäre aktuell erreichbar.
Herzlichen Dank für deine Zeit am Telefon @st.rahlf, auch wenn ich leider auch keine weiteren Informationen zum Lieferstatus mitteilen konnte.
Tatsächlich muss ich dich um weitere Geduld bitten; nachdem eine Kollegin im passenden System nachgesehen hat, muss ich dir leider mitteilen, dass in der Tat noch kein Lieferschein vorliegt.
Nach dem aktuellen Bestand für das Samsung Galaxy Z Fold7 512 GB (blue shadow) habe ich auch noch einmal geguckt, der ist weiterhin eingeschränkt.
Ich hoffe sehr, dass du nicht mehr allzu lange warten musst. 🙏🏻
Lieben Gruß
Diandra
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