Hallo, 

Ich habe gestern telefonisch meine Vertragsverlängerung mit iPhone 15 Pro besprochen und auch per E-Mail eine Auftragsbestätigung erhalten, allerdings ohne Auftragsnummer oÄ. 
Im Kundencenter zeigt es mir den Auftrag allerdings nicht an, hier ist lediglich meine Adressänderung aufgrund von Umzug für das Jahr 2024 eingetragen. 

Ist das normal? 

Man hat mir am Telefon versichert, das Handy würde noch diese Woche ankommen - wir ziehen nämlich am Samstag um, wenn es danach käme wäre es etwas ungünstig. Daher wüsste ich natürlich gerne wenigstens den Status. 
Danke!