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Bankverbindung verschwunden
5 years ago
Hallo, ich habe Anfang November online im Telekom Kundencenter meine Bankverbindung geändert. Beim Blick in meine Kundendaten habe ich heute festgestellt, dass angeblich keine Bankverbindung vorliegt und demzufolge mein Buchungskonto nicht ausgeglichen wurde. Wie kann das passieren und wie kann ich sicher gehen, dass die Bankverbindung auch gespeichert wird? Vielen Dank!
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6 years ago
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @martin.r ,
vielleicht Festnetzt und Mobil verwechselt?
Ich würde die Daten hier nochmal neu hinterlegen:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#bankverbindungen
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/bankverbindung-aendern
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5 years ago
Vielen Dank! Die Hotline hat mir weitergeholfen, da war auch schon die richtige, neue Bankverbindung hinterlegt. Jetzt klappt es hoffentlich.
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5 years ago
Hallo @martin.r , super, dass es jetzt paßt und danke fürs Feedback.
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