‎Beaunet Lda belastet Vertrag für vorgebliche Leistungen.

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Beaunet Lda belastet Vertrag für vorgebliche Leistungen.

12 years ago

HAllo,

in der letzten Mobilfunkrechnung sind mir fast 15 Euro für einen Drittanbieter Beaunet Lda. abgerechnet worden. Ich kann diesen Kosten keine gegenüberstehende Leistung zuordnen.
Ich habe jetzt Drittanbieter für den Vertrag sperren lassen.
Unter der, in der Rechnung angegebenen, 01805 (!!) Nummer des Drittanbieters habe ich dann nochmal Drittanbieterseitig eine weitere Sperrung/Kündigung veranlasst.
Aber nach über 12 Minuten in der Warteschlange die 01805er(!) Nummer (maximal 42cent pro Minute, also quasi ein Schnäppchen) habe ich noch immer keinen Mitarbeiter zu sprechen bekommen...
Eine kurze Recherche bringt einen auf diese Seite:
http://www.beaunet.biz/index.php/impressum

Unter der dort genannten Darmstädter Nummer meldet sich allerdings nur ein russisch(?)sprachiger Automat und hilft nicht weiter. Gleiches gilt für das dort angebotene Kundencenter mit nem TAN-gesicherten Zugang. Die Firma selbst sitzt übrigens in Portugal...

Quintessenz: 15€ ergaunert, und die Telekom macht kritiklos mit. Ich hänge am Telefon, zahle da nochmal Gebühren, und verschwende Zeit.
Die 15€ sehe ich wahrscheinlich nicht mehr wieder, vor allem macht es bei einem solchen Betrag keinen Sinn jetzt noch stundenlang zu recherchieren und Geld in kundenunfreundliche 01805er Nummern zu versenken oder gar die Jurisprudenz zu beschäftigen.

Wie dem auch sei: Ich empfinde es als unverschämt so etwas einfach auf eine Kundenrechnung zu setzen und sich da nicht weiter involviert zu fühlen. ("Wenden Sie sich an den Drittanbieter"). Bei welchem Betrag hätten Sie denn abgewunken? 100€ ? 500€ ? 1299,49€ ?

Mit gleichermaßen freundlichen wie erzürnten Grüssen,
Philipp Oerder

19439

12 years ago
Und siehe da:
http://www.gutefrage.net/frage/hilfe--habe-auf-einmal-eine-abo---falle-von-einer-adresse-mit-namen-beaunet-lda-

Vom 17.05. also brandaktuell.

Ich würde mal behaupten Ihr habt euch da einen seriösesten Drittanbieter an Bord geholt.
Gute Arbeit.
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12 years ago
Oooh:
Und jetzt seht mal was die LDA für ne Rechtsform ist:
http://www.europaeische-rechtsformen.de/europaeische_rechtsformen/portugiesische_Lda.html

Gesellschaftsform vergleichbar zur deutschen Ein-Personen-GmbH.
Mindeststammkapital = 5.000 Euro.
Mindesteinzahlung = 50 % sofort, Rest bis zu einem vereinbarten Zeitpunkt (Art. 201 f. CSC).

Gründungsaufwand:
Dauer: ca. drei Monate.
Kosten: Anmeldungs- und Eintragungsgebühren (insgesamt ca. 200 Euro), Kosten für den Notar (ca. 150 Euro), Kosten für die Veröffentlichung (ca. 200 Euro) sowie Kapitalverkehrssteuer von 0,3 % des Stammkapitals.

Ganz grosses Kino: Kann ich auch ne Ich-AG gründen, euch ein paar Kartennummern rüberwerfen und behaupten die hätten alle was für 10€ in Anspruch genommen?
Und Ihr nehmt dann per default das Geld der Kunden und bezahlt das mal einfach so?
Warum arbeite ich noch? An welche Adresse muss ich solche Forderungen schicken?

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12 years ago
ich glaube Du verkennst die Situation. Die Telekom hat sich da überhaupt niemanden an Boeard geholt. Diese Firma hat überhaupt nichts mit der Telekom zu tun.
Genau wie Kreditkartenfirmen auch zieht die Telekom die ihr gemeldeten Rechnungssätze nur über die Telefonrechnung ein. Der "Vertrag" entsteht direkt mir dem Drittanbieter. Die Telekom kann ja wohl auch schlecht prüfen, ob die Leistung von Dir gewohlt ist oder nicht.

Es kann auch niemand was dafür wenn jeder auf alles klickt was bei drei nicht auf den Bäumen ist. In erster Linie hast DU nämlich den Fehler gemacht.
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12 years ago
Servus Herr Heck,
nein, ich verkenne die Situation keinesfalls.
Die Telekom schreibt selbst:

Für das Zustandekommen von Verträgen im mobilen Internet gibt es Vorgaben nach dem Fernabsatzrecht. Zudem verpflichten sich die Drittanbieter, weitere Vorgaben hinsichtlich des Bestellprozesses, insbesondere bei Abo-Angeboten, einzuhalten.
Bevor ein Vertrag zustande kommt, erfolgt eine eindeutige Information zu den Kosten, dem Abbuchungsintervall und den Kündigungsmöglichkeiten.
Durch einmaliges Klicken auf ein Werbebanner oder einen Button darf kein Kaufvertrag entstehen. Wenn sich einer unserer Partner nicht an diese Vorgaben hält, hat dies Sanktionen bis hin zur Kündigung der Geschäftsbeziehung zur Folge. In diesem Fall rechnen wir die genutzten Leistungen nicht mehr über die Telekom Rechnung ab.

https://www.t-mobile.de/suche/1,1840,2013-_,00.html?qt=Drittanbieter&vgn_form_encoding=ISO-8859-1

Wenn ich noch nicht mal ansatzweise weiß wo diese Kosten entstanden sein könnten, dann spricht das schon sehr dafür, dass sich der "Partner" nicht an diese Vorgaben gehalten hat.
Und ich finde darüber hinaus, dass aus dieser kurzen Passage aus Telekomfeder schon klar wird, dass da ausgewählt wird welche "Partner" man sich an Bord holt.
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12 years ago
Und eine Prüfung seiten der TD erwarte ich auch nicht. Wie auch?
Aber bitte sucht euch soch seriöse "Partner" aus.
Und stellt doch Drittanbietern nicht per default eine Generallvollmacht über die Konten der Kunden aus.
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12 years ago
Hallo Pho,

eine ärgerliche Situation, ganz klar. Generell sind wir dazu verpflichtet, etwaige Kosten Dritter auf der Rechnung auszuweisen und weiter zu berechnen.
Wenn das Unternehmen, häufiger negativ auffällt und viele Reklamationen dazu eingehen so wird es dem Unternehmen in Zukunft schwerer gemacht, Kosten geltend zu machen. Im Besonderen Reklemationen bzw. Klagen beim Gesetzgeber sind hier vielversprechend. Zugegeben eine nicht ganz leichte Situation.
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12 years ago
Auf folgender Seite findest du alle Informationen bezüglich Drittanbieter:
http://www.t-mobile.de/faq/1,1951,18-_,00.html?c=699
Die T-Mobile Hotline ist im übrigen, von Handy unter der Kurzwahl 2202 bzw. aus dem Festnetz 0800 3 302202 kostenfrei zu erreichen.
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12 years ago
Uns ist das auch passiert. Beaunet rechnet 20 € über unsere Telekom Rechnung ab! Eigentlich sollte uns der Vertrag combi card mobile data M nur 19, 90 € kosten. Jetzt zahlen wir für einen Monat über 40 €. Wir benutzen das tablet nur für online shoppen und mailing...wir haben keine apps heruntergeladen. Ich bin sehr enttäuscht und kann mir nicht vorstellen, dass wir den "Fehler" verursacht haben.
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12 years ago
ohne deinen Fehler, hätte der Drittanbieter aber nicht die Informationen um über deinen Telefonanschluss Geld einzufordern..
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12 years ago
Schon richtig, Stefan - aaaber:

Wäre der fragliche Anbieter nicht gesetzlich verpflichtet, seine Steuernummern sowie seine Registrierungsnummer im Firmenbuch (aka Handelsregister) bekannt zu geben? Damit wäre dann den Interessierten immerhin gewisse Onlinerecherchen möglich.

Bisher fand ich nix dergleichen auf den Angebotsseiten dieser vermeintlichen Firma, etwa die internat. UmsatzsteuerID. Immerhin macht diese, laut Firmierung, port. Ein-Mann-GmbH grenzüberschreitende Geschäfte.

HALLO! Ist Telekom etwas in der Richtung bekannt? In dem Fall bitte mindestens HIER veröffentlichen.

Verbleibt die angebliche Firma Beaunet Lda. aus Lisboa weiterhin gegenüber den vermittelten Kunden und den Interessenten im Dubiosen, kann u.a. leicht der Verdacht der Geldwäsche aufkommen - bei Betroffenen (von den Forderungen der Beaunet) und auch bei nicht Betroffenen. Somit wäre ein Geschäftsverbot aka Einstweilige Verfügung hinsichtlich der Geschäftsbeziehungen Telekom/Beaunet ggf. nur noch einige Stunden von Telekom entfernt.

Meiner unmaßgeblichen Ansicht nach als Rechtslaie sollte die Telekom auf ihrer gegebenen Verlautbarungsseite bald verkünden, daß sie baw. keine Forderungen der Beaunet Lda.mehr einzieht oder Beihilfe dazu leistet.

Von Abo-Forderungen der Beaunet betroffene Kunden sollten gelehrten Rechtsrat einholen, ob sie in Anbetracht eines eventuell aufkommenden, begründeten Geldwäscheverdachts überhaupt an Beaunet zahlen DÜRFEN!
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