Solved
Beschwerde
5 years ago
Beschwerde!! – Beanstandung – Rechnung vom 07.10.2020.
Guten Tag,
heute erhielt ich die neue Rechnung.
Was Sie mir dort in Rechnung stellen, bringt das Fass endgültig zum überlaufen.
Sie besitzen doch tatsächlich die Frechheit, mir Kosten für einen Umzug zu berechnen, den ich widerrufen habe!! Und das noch doppelt. Sie glauben doch nicht im ernst, dass ich für die Unfähigkeit ihres Technikers aufkomme. Ich bin für die neue Wohnung in der E.... 4b, in ....h mit Vodafone glücklich. Von denen können sie noch etwas lernen. Letztmalig. Ich zahle 38,94 €. Keinen Cent mehr. Und das bis zum Vertragsende zum 05.12.2020.
Weiterhin fordere ich eine angemessene Aufwandsentschädigung wegen Verdienstausfall, Sachbeschädigung durch ihren Techniker, Verstoß gegen die Corona-Regeln (kein Mund-Nasen-Schutz ihres Technikers) gegenüber meiner 76 Jahre alten Mutter mit Vorerkrankungen und persönlichen Ärger usw.
Weiterhin entziehe ich ihnen mit sofortiger Wirkung meine Einzugsermächtigung. Ich bitte um unverzügliche Bestätigung.
Eine Strafanzeige gegen die Telekom steht ebenfalls noch im Raum. Mein Anwalt ist bereits über den ungeheuerlichen Vorgang informiert.
Leider ist das Vertrauensverhältnis derart nachhaltig gestört, dass ich sie zur unverzüglichen Vertragsaufhebung und Freigabeerklärung der Rufnummernmitnahme an Vodafone auffordere.
Dafür setze ich ihnen eine Frist bis 15.10.2020. Höre ich bis dahin nichts von ihnen, werde ich die oben genannten rechtlichen Schritte einleiten.
Frank Bernhardt
Anm: Anhänge aus Datenschutzgründen entfernt. Ebenso Adresse entfernt
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Hallo zusammen,
heute erhielt einen Anruf der Telekom. Die Rechnung wird korrigiert. Alles Gut. Danke nochmals an alle. Schade..wäre gern bei der Telekom geblieben.
Beste Grüße Frank
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