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Bestellung bei Samsung widerrufen - wann werden Verträge rückabgewickelt?
7 hours ago
Hallo,
ich habe am 09.08.25 bei Samsung 2 Bestellungen ausgelöst, die jeweils 1 Telekom-Mobilfunkvertrag enthielten.
1x Magneta Mobil S
1x Smart Connect S mit Gerät
Die Bestellungen (inkl. der Verträge) habe ich am 13.08.25 bei Samsung widerrufen. Samsung hat den Widerruf angenommen, die Geräte wurden bereits zurückgeschickt und am 19.08.25 auch erstattet.
Was jetzt noch offen ist, ist die Rückabwicklung der Mobilfunkverträge. Diese sind nach wie vor noch in meinem Kundencenter ersichtlich. Wann kann ich mit der Rückabwicklung rechnen?
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7 hours ago
@darthnerdikus
Das kann 3-4 Wochen dauern.
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5 hours ago
@Maria R.
scheinbar ist das normal, dass Samsung da sehr lange braucht.
Das Geld was mir von der Telekom bis dahin in Rechnung gestellt wurde, soll wohl erstattet werden.
Sollte das nicht so funktionieren, wird es natürlich spannend, ob und in wie weit mir die Telekom da entgegen kommt.
Aber:
Man sagt mir immer, ich solle mehr Vertrauen darauf haben, dass Menschen nix böses wollen…
…also vertraue ich mal darauf, dass das funktioniert.
@ Geralt von Riva
hast du das Geld was du bis dahin für den Vertrag bezahlt hattest, wieder erstattet bekommen?
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from
5 hours ago
@darthnerdikus
Dann bleibt es spannend.
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from
4 hours ago
hast du das Geld was du bis dahin für den Vertrag bezahlt hattest, wieder erstattet bekommen?
@Maria R.
scheinbar ist das normal, dass Samsung da sehr lange braucht.
Das Geld was mir von der Telekom bis dahin in Rechnung gestellt wurde, soll wohl erstattet werden.
Sollte das nicht so funktionieren, wird es natürlich spannend, ob und in wie weit mir die Telekom da entgegen kommt.
Aber:
Man sagt mir immer, ich solle mehr Vertrauen darauf haben, dass Menschen nix böses wollen…
…also vertraue ich mal darauf, dass das funktioniert.
@ Geralt von Riva
hast du das Geld was du bis dahin für den Vertrag bezahlt hattest, wieder erstattet bekommen?
Ich nicht, aber es gab schon mehrere solcher Fälle hier.
Das Geld wird wenn alles abgeschlossen ist natürlich erstattet.
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