Bildschirm hängt sich bei Rufumleitung auf

vor 3 Jahren

Wenn ich vom Smartphone (Samsung) eine Umleitung auf vom Festnetz auf das Smartphone über die Telekom-App aktivieren oder deaktivieren möchte (dafür habe ich ein Lesezeichen eingerichtet), dann öffnet sich das entsprechende Fenster, aber ich kann es nicht auf dem Bildschirm so 'schieben', dass ich die Schaltfläche anklicken kann (der Bildschirm reagiert nicht auf Berührung). Wenn ich das Gerät neu starte, geht es wieder, aber beim nächsten Mal, nach einigen Tagen, ist der Fehler wieder da. Ich habe ursprünglich gedacht, das Problem läge an meinem Smartphone (A40), aber jetzt habe ich ein neues Smartphone (A33) und da ist dasselbe Problem. 

Neuinstalation  der App habe ich schon versucht.

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