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Gelöst
Bitte Prepaid Vertrag kündigen und Rufnummer freigeben
vor 4 Jahren
Guten Tag,
da einem per Hotline die Kündigung des Prepaid Vertrages verwehrt wird (obwohl es so auf der Hilfeseite beschrieben steht, dass es telefonisch geht), versuche ich hier mein Glück. Bitte meinen Prepaid Vertrag kündigen und die Rufnummer für die Mitnahme freigeben.
Bitte senden Sie mir dann eine Freigabe/Bestätigung per Mail.
Und ja, ich kenne das Formular, für die Restguthaben-Auszahlung. Dort ist aber schlauerweise nicht die Option für eine Rufnummernmitnahme hinterlegt.
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich bin jetzt doch bei der Hotline durchgekommen, das Opt-In wurde wohl gesetzt.
Ich habe auch das "normale" Kündigungsformular gefunden, ohne Guthabenauszahlung.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Moeses78 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Schau' doch hierzu einmal bei deinem selbst erstelltem Beitrag vorbei.
Ich werde dir dort gleich im Anschluss antworten.
Beste Grüße
Sarah D.