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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich bin jetzt doch bei der Hotline durchgekommen, das Opt-In wurde wohl gesetzt.
Ich habe auch das "normale" Kündigungsformular gefunden, ohne Guthabenauszahlung.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das funktioniert nur wenn du einen Postpaid Vertrag mit Kundennummer hast. Seit 2 Wochen versuche ich nun mein Prepaid Konto zu löschen aber meine Nummer zum neuen Anbieter mitzunehmen.
E-Mail Kontakt wurde abgeschaltet
Chat-Bot ist sinnlos
Rückruf warte ich seit 2 Wochen drauf
Ich kriege jeden Tag aufs Neue bestätigt warum ich den Anbieter wechseln will
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Moeses78 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Schau' doch hierzu einmal bei deinem selbst erstelltem Beitrag vorbei.
Ich werde dir dort gleich im Anschluss antworten.
Beste Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von