Liebe Telekom,
ich habe 2 Verträge (Festnetz/DSL/Magenta-TV und Mobil). Zusammengefasst mit Magenta-1 Vorteil.
... aber im Kundencenter sehe ich den Mobil-Vertrag nur als Nutzer.
Die Verträge zeigen auf den Rechnungen 2 unterschiedliche Kundennummern und einmal nur den Rufnamen (Festnetz) und einmal beide Vornamen (Mobil).
Können Sie dies bitte auf nur Rufname bei beiden Verträgen ändern (passt dann zum Konto und T-Systems-Gehaltszettel) und mich als Vertragspartner statt Nutzer für den Mobilvertrag hinterlegen.
Danke & freundliche Grüße
Uwe Koenzen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @ukoenzen,
Vielen Dank für das nette Gespräch. 🤗
Wie wir besprochen haben, habe ich die Datensätze jetzt verknüpft. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Anzeige im Kundencenter aktualisiert wird.
Bitte melde dich, falls es nach 7 Tagen nicht funktioniert hat.
Herzliche Grüße
^Maria
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Danke Teamies und Maria - ich sehe jetzt schon beide Verträge als Vertragspartner - deutlich schneller als 7 Tage (;-))
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von
vor 3 Monaten
Hallo @ukoenzen,
super. Freut mich zu lesen. 🙂
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Restwoche.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von