Hallo zusammen,

Ich habe am 01.12.2035 2 Verträge bestellt gehabt, einen davon widerrufen (da ausversehen bestellt). Beide Verträge wurden am 01.12.2025 über Verivox abgeschlossen.

In der Auftragsbestätigung sowie in der Rechnung für die Verträge wird bei dem widerrufenen nun der 04.12.2025 genannt, bei dem laufenden der 08.12.2025

Das Problem ist aber nun, dass ich laut eurer Website für Cashback nur noch 120€ statt 240€ Cashback kriegen würde, weil der Auftrag nach dem 04.12.2025 erst bestätigt wurde. Mir fehlen quasi also nun die 120€, da ich in die darauf folgende Cashback Aktion ab dem 05.12 rutschen würde, bei der es für den MagentaMobil XS nur 120€ gibt. 

Da ich stark davon ausgehe dass es sich um einen Fehler seitens der Telekom handelt mit  dem Datum auf der Auftragsbestätigung wollte ich mal nun fragen ob mir jemand in dem Forum hier behilflich sein könnte. Das wäre wirklich lieb !

Vielen Dank :)