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Datenbonus in der App sichtbar aber nicht auswählbar
1 year ago
Hallo Team,
bei mir ist in der App der Datenbonus sichtbar, läßt sich jedoch nicht mehr öffnen (freez).
Option war bisher immer verfügbar, nun zum neuen Monat 11/23 nicht mehr.
Alle anderen Funktionen ok. Updates und Software Apple sind auf dem neusten Stand.
App wurde bereits neu installiert, brachte keinen Erfolg.
Könnt Ihr Abhilfe schaffen?🙂
Vielen Dank & Gruß
Andrea
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2 months ago
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1 year ago
Herzlich willkommen @Ansrea17
das kann ich bestätigen, der Bonus ist sichtbar, aber nicht klickbar, da tut sich nichts
Viele Grüße
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1 year ago
Bei mir hat’s ebenfalls jetzt funktioniert, hat evtl irgendwo was geklemmt
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1 year ago
Kann ich bestätigen,bei mir auch nicht
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1 year ago
Same here, iOS 17.1 mit app version 23.10.5
Weder auf der Startseite noch in den Vertragsdetails.
Letzten Monat ging es noch…
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1 year ago
Moin!
Bei uns funktioniert es auch nicht. Drei SIM-Karten mit Prepaid-Jahrestarif, bei denen der Datenbonus nicht gebucht werden kann.
Auf der Startseite der MeinMagenta-App steht noch "Jetzt einlösen", aber auf dem folgenden Bildschirm reagiert der Datenbonus-Button nicht.
Das Problem konnte auch durch Neustart und WLAN an/aus nicht gelöst werden.
EDIT 09:10 Uhr: Jetzt hat es bei allen SIM-Karten funktioniert.
Datenbonus_inaktiv_1.jpg
Datenbonus_inaktiv_2.jpg
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1 year ago
Gleiches Problem:
Es wird zwar für sämtliche Karten (1 Hauptkarte und 3 Plus-Karten) das jeweilige Datengeschenk angezeigt, der Button reagiert aber nicht.
iOS 16.7.2 mit App-Version 23.10.5
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1 year ago
Versucht es einfach mal ab um 9:00 Uhr noch mal.
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1 year ago
Bei mir hat die Buchung gerade wieder funktioniert. Einfach nochmal probieren.
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1 year ago
Bei mir hat es jetzt funktioniert!!! 🥳
Habe auf Anraten der anderen User nochmal versucht, lässt sich jetzt bei mir buchen.
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