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vor 3 Stunden
Hallo @Nicole Ries,
danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen bei uns meldest. ☺️
Logge ich bitte einmal aus in der App, installiere sie neu und melde dich neu an. Aktualisiere das ganze dann bitte, in dem du mit dem Finger auf dem Bildschirm von oben nach unten wischst, bist du Laderädchen erscheint. Kommt es danach weiter zu der Meldung? Gerne auch mal in unserem Netz und nicht im WLAN versuchen (falls nicht schon passiert).
Liebe Grüße
Katharina
5
von
vor einer Stunde
Hey @Nicole Ries,
danke dir für deine Rückmeldung.
Ist es denn ein Geschäftskundentarif?
Viele Grüße
Rebekka
von
vor einer Stunde
Ja, es handelt sich um einen Geschäftskundentarif
von
vor 54 Minuten
Ja, es handelt sich um einen Geschäftskundentarif
@Rebekka H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Minuten
Hallo @Nicole Ries,
Alle Business-Kunden konnten bisher über pass.telekom oder über die MeinMagentaApp ihren Datenbonus buchen. Dies wurde geändert.
Über pass.telekom geht es nicht und auch nicht über die MeinMagentaApp.
Die Kollegen aus der Technik arbeiten an einer Lösung, dies kann aber noch dauern.
Für alle Business-Kunden steht das MBSP zur Verfügung.
Wir und die Hotline buchen in der Zwischenzeit für Business-Kunden den Datenbonus.
Ich weiß, es ist nicht die Lösung, die wir uns alle gerade wünschen, die Technik ist aber dran.
Du bekommst jetzt deinen Datenbonus von mir gebucht :)
.. und auch die nächsten, wenn du dich einfach kurz bei uns meldest.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
0
1
von
vor einer Minute
Hallo @Anna Lena J.
ach jeh, verrückt... Und ich dachte die ganze Zeit, dass der Fehler irgendwie bei mir liegt.
Gut zu wissen, dass ich nicht schuld bin.
Den Service, dass ich den Datenbonus gebucht bekomme, nehme ich aber gerne an.
Vielen Dank für die Hilfe bei der Lösungsfindung.
Und: bis zum nächsten Monat. ich melde mich dann wieder :-)
Sonnige Grüße
Nicole
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von