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vor 4 Stunden
Hallo @Nicole Ries,
danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen bei uns meldest. ☺️
Logge ich bitte einmal aus in der App, installiere sie neu und melde dich neu an. Aktualisiere das ganze dann bitte, in dem du mit dem Finger auf dem Bildschirm von oben nach unten wischst, bist du Laderädchen erscheint. Kommt es danach weiter zu der Meldung? Gerne auch mal in unserem Netz und nicht im WLAN versuchen (falls nicht schon passiert).
Liebe Grüße
Katharina
5
von
vor 4 Stunden
Leider findet sich nach der Neuinstallation mein Vertrag nicht mehr in der App.
Es kommt immer Bad Request, wenn ich mich mit meinem Telekom-Login anmelde.
Und eine Anmeldung über die Mobil-Rufnummer lässt die App jetzt nicht mehr zu und schreibt, dass es sich um einen Geschäftskundenvertrag handelt, und es deshalb nicht möglich ist, mich anzumelden.
Vor der Deinstallation war das allerdings kein Problem.
Ich verzweifle
0
von
vor 3 Stunden
Leider findet sich nach der Neuinstallation mein Vertrag nicht mehr in der App.
Es kommt immer Bad Request, wenn ich mich mit meinem Telekom-Login anmelde.
Und eine Anmeldung über die Mobil-Rufnummer lässt die App jetzt nicht mehr zu und schreibt, dass es sich um einen Geschäftskundenvertrag handelt, und es deshalb nicht möglich ist, mich anzumelden.
Vor der Deinstallation war das allerdings kein Problem.
Ich verzweifle
@Katharina S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @Nicole Ries,
Alle Business-Kunden konnten bisher über pass.telekom oder über die MeinMagentaApp ihren Datenbonus buchen. Dies wurde geändert.
Über pass.telekom geht es nicht und auch nicht über die MeinMagentaApp.
Die Kollegen aus der Technik arbeiten an einer Lösung, dies kann aber noch dauern.
Für alle Business-Kunden steht das MBSP zur Verfügung.
Wir und die Hotline buchen in der Zwischenzeit für Business-Kunden den Datenbonus.
Ich weiß, es ist nicht die Lösung, die wir uns alle gerade wünschen, die Technik ist aber dran.
Du bekommst jetzt deinen Datenbonus von mir gebucht :)
.. und auch die nächsten, wenn du dich einfach kurz bei uns meldest.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
3
von
vor einer Stunde
Hallo @Anna Lena J.
ach jeh, verrückt... Und ich dachte die ganze Zeit, dass der Fehler irgendwie bei mir liegt.
Gut zu wissen, dass ich nicht schuld bin.
Den Service, dass ich den Datenbonus gebucht bekomme, nehme ich aber gerne an.
Vielen Dank für die Hilfe bei der Lösungsfindung.
Und: bis zum nächsten Monat. ich melde mich dann wieder :-)
Sonnige Grüße
Nicole
von
vor 55 Minuten
Aber ist es grundsätzlich gar nicht mehr möglich, meinen Vertrag in der Magenta-App anzuzeigen?
So wie es jetzt ist, habe ich keinerlei Überblick mehr über den aktuellen Stand meiner verbrauchten Datenmenge.
von
vor 22 Minuten
Dazu kannst du dir dann über das MBSP einen Business-Login anlegen, @Nicole Ries.
Du schnappst dir dazu am besten eine Telefonrechnung, da sind die Daten, die du benötigst, drauf.
Bis nächsten Monat! 👋☺️
Schönen 1. Mai.
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von