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Datenvolumen Magenta Mobil S

8 years ago

Hallo,

wird das Datenvolumen bei Bestandskunden im Tarif Magenta Mobil S jetzt auf 2 GB angepasst oder nicht? Im Moment sieht es bei mir naemlich so aus, dass die Anzeige der Tarifinformation und die Anzeige im Datenverbrauch nicht zueinander passen (Siehe Bild).

 

Gruss

 

Dennis

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    • 8 years ago

      Hy malzeit un herzlich willkommen hier @dennis.moss ja wurde meines Wissens nach angepasst für Bestandskunden.hast du vielleicht letzt Monat speedon gezoge ...fals ja ... dann wird erst das speedon verbraten un dann das monatsvolumen ...grüsle 🙂

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @dennis.moss,

      schauen Sie jetzt noch mal unter pass.telekom.de nach, jetzt sollte es korrekt angezeigt werden.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

      6

      Answer

      from

      7 years ago

      Hi @MichaelLanghammer,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn du mehr Datenvolumen haben möchtest, musst du im Kundencenter selber den Tarifwechsel auf den neuen Tarif durchführen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Danke. Das hatte ich schon versucht aber es wird mir nur ein downgrade auf XS oder eine Verlängerung des S (3. Generation) angeboten. 

       

      Das heisst das erhöhten Datenvolumen wird nicht automatisch aktiviert? Das war die letzten Male anders. 

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Vielen Dank für die hinterlegten Daten. In deinem Fall musst du tatsächlich eine Vertragsverlängerung von deinem DTAG Vertrag machen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      0

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