Datenvolumen nicht buchbar
5 years ago
Hallo... kann kein Datenvolumen buchen, es kommt die Meldung "es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten, bitte versuchen sie es später erneut". Danach werd ich aus der App rausgeworfen und ich muss mich erneut einloggen.
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Anhang aus Datenschutzgründen entfernt von Mikko
Im Anhang war ein Screenshot von der Kundencenter-Startseite (über die MeinMagenta-App aufgerufen), bei dem in der Vertragskachel der Text "Datenvolumen aktuell nicht verfügbar" zu sehen war.
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5 years ago
Wenn dich zuwenig Leute anrufen hast du alles richtig gemacht.
Lösch das Foto.
Rufe mit dem Smartphone mit der Nummer mal diese Seite auf.
pass.telekom.de
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5 years ago
Hallo @ohni2201
bitte lösche den Anhang, da sind deine Nummer und du machst sie öffentlich!
Klicke in Deinem Beitrag auf die drei Punkte oben rechts, dann auf “Antwort bearbeiten.“
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5 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hat das Hinzubuchen von neuem Datenvolumen in der Zwischenzeit funktioniert?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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