Drahtloskonnektivitätsproblem

Question

Hallo, seit einigen Tagen haben wir über beide Laptops kein Zugriff mehr auf unser WLAN-Netzwerk. Bei der Netzwerkdiagnose erscheint immer die Meldung 'Drahtloskonnektivitätsproblem kann nicht behoben werden' beim klick auf 'weiter' erscheint dann die Meldung 'Problem mit dem Drahtlosadapter oder Zugriffspunkt'. Im Gegensatz dazu haben wir mit anderen Geräten, wie TV, Smartphones und Tablet keinerlei Probleme mit dem WLAN. Da wir beide nicht unbedingt über das nötige Fachwissen verfügen und wir auch in diversen anderen Foren nicht fündig geworden sind, erhoffen wir uns nun hier die entsprechende Hilfe. Wir haben den Speedport W 724V. Wäre toll, wenn uns irgendwer weiterhelfen könnte.

Anonymous User · Answer

@M.Werner  Sehr gerne - dazu werden aber weitere Angaben über die Laptos benötigt,mindestens jedoch deren Hersteller, Typ und installiertes Betriebssystem.

Johannes P. · Answer

Guten Abend @M.Werner,@Gelöschter Nutzer hat ja nun wirklich, wirklich viele Ideen & mögliche Lösungen ins Spiel gebracht und ich persönlich tippe nach den bisherigen Erkenntnissen auch darauf, dass ein Kanalwechsel helfen kann - zumindest so sich die Laptops, wie, so ich mich recht entsinne, auch bereits angemerkt wurde, mit einem anderen Router via WLAN verbinden können. Lässt sich das vielleicht zusätzlich testen?Alternativ kann ich freilich auch eine Störung aufnehmen und wir schauen, ob vielleicht doch ein Defekt des Routers vermutet wird, ob ich in diesem Falle allerdings einen Austausch veranlassen kann, kann ich noch nicht einschätzen. Das ginge, wenn hier http://bit.ly/Kundeninfos die Kundendaten hinterlegt werden.Grüße,Johannes P.

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