Solved

Drittanbieter sperre , entsperrt aber geht nicht

2 days ago

Hallo, 

Ich bitte um ein hilfe Team. Der sich mit mein Problem befasst.

Ich habe im kundencenter kein drittanbieter sperre drin und ich möchte was bei play store per Handy rechnung was kaufen aber es geht nicht und es kommt ein Fehlermeldung. Dass mein Account derzeit für diesen Service gesperrt ist , hierbei sind keine Kosten entstanden.  [OR-DRPSA2-01]

Seit Tagen geht es nicht, ich habe keine Rückstände alles ausgeglichen danke.

Note

This post was escalated by HARTMUTIX at 06.08.2025 12:09.

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    • 2 days ago

      Wenn ich mich recht entsinne darf man max 50 Euro so zahlen...innerhalb x Tage.. 

      Wieviel kostet der Artikel?

      2

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      2 days ago

      Ich habe 0 euro gezahlt , daran liegt es nicht. Es liegt an telekom intern Buchhaltung haben mein drittanbieter Kosten gesperrt oder so nehme ich an, bei mein kundencenter drittanbieter Verwaltung ist alles entsperrt falls du es fragen willst.

      0

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      2 days ago

      Ich habs an teamie gemeldet..Profil füllen...iban kennen...

      @Azzlack255! 

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    • 2 days ago

      Einen schönen Nachmittag wünsche ich dir @Azzlack255!

       

      damit ich mir das genauer anschauen kann, befülle bitte dein Profil mit deiner Handynummer.

       

      Dann kann ich mich bei dir melden und auf Ursachenforschung gehen.

       

      Die Buchhaltung sperrt das eigentlich nur bei Zahlungsproblemen, auch wenn diese in der Vergangenheit waren.

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

      5

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      2 days ago

      Können Sie hier auch schnell erwähnen falls Sie es wissen wie lange die sperre geht, dass ich gesperrt bin steht ja fest 

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      2 days ago

      Azzlack255!

      Können Sie hier auch schnell erwähnen f

      Können Sie hier auch schnell erwähnen falls Sie es wissen wie lange die sperre geht, dass ich gesperrt bin steht ja fest 

      Azzlack255!

      Können Sie hier auch schnell erwähnen f

      Nur telefonisch wg Datenschutz

      @Azzlack255! 

      @Mandy S. 

      Answer

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      2 days ago

      Können Sie mich per email schnell bescheid geben  , ich kann momentan nicht telefonieren. 

      Bitte senden Sie mir eine Email , email ist gespeichert bei telekom.

      Wie lange die sperre geht und wieso ich gesperrt bin aber ich nehme an wegen Zahlungsprobleme. Danke für die Hilfe 

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    • 2 days ago

      @Mandy S. 

      Profil von @Azzlack255!  ist befüllt.

      aber die Hürde wird dies hier sein:

      Azzlack255!
      Können Sie mich per email schnell bescheid geben  , ich kann momentan nicht telefonieren.  Bitte senden Sie mir eine Email , email ist gespeichert bei telekom. Wie lange die sperre geht und wieso ich gesperrt bin aber ich nehme an wegen Zahlungsprobleme. Danke für die Hilfe

      Können Sie mich per email schnell bescheid geben  , ich kann momentan nicht telefonieren. 

      Bitte senden Sie mir eine Email , email ist gespeichert bei telekom.

      Wie lange die sperre geht und wieso ich gesperrt bin aber ich nehme an wegen Zahlungsprobleme. Danke für die Hilfe 

      Azzlack255!

      Können Sie mich per email schnell bescheid geben  , ich kann momentan nicht telefonieren. 

      Bitte senden Sie mir eine Email , email ist gespeichert bei telekom.

      Wie lange die sperre geht und wieso ich gesperrt bin aber ich nehme an wegen Zahlungsprobleme. Danke für die Hilfe

      Gruß

      Waage1969

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 days ago

      Wer hat jetzt die sperren gelöscht grad sms bekommen danke hehe

      Dieser beitrag ist gelöst, wurde entsperrt.

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