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2 days ago
Was genau willst du denn wie bezahlen, und was funktioniert nicht? Für manche Einkäufe gibt es zum Beispiel Höchstbeträge. Wenn der Betrag darüber liegt, geht nix.
Viele Grüße
Thomas
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1
from
2 days ago
Danke für deine Antwort!
im Playstation Store, Telekom ist ja auch verpartnert.
egal welcher betrag, es geht nicht. obwohl ich vor 3 Wochen so einen Einkauf getätigt habe.
Ich hatte wie gesagt auch mit dem kundenservice der telekom gesprochen und die dame meinte das nichts gesperrt ist und maximal betrag wäre 60€aber am tag bis zu 300€
der mitarbeiter von sony war mit das unfreundlichste was ich je erlebt habe
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Unlogged in user
from
2 days ago
@Kevinree Damit Dir jemand von @telekom-hilft-Team helfen kann, solltest Du Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer und Rückrufzeitfenster befüllen.
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
.
Alternativ warten, bis sich die Mitarbeiterin, die das Ticket erstellt hat sich wieder bei Dir meldet.
4
from
2 days ago
@Kevinree Damit Dir jemand von @telekom-hilft-Team helfen kann, solltest Du Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer und Rückrufzeitfenster befüllen.
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
.
Alternativ warten, bis sich die Mitarbeiterin, die das Ticket erstellt hat sich wieder bei Dir meldet.
Warum noch mehr Ressourcen blockieren und verschwenden, es wurde doch bereits vom Service ein Ticket erstellt?
0
from
2 days ago
Hallo @Kevinree ,
vielen Dank für das Gespräch gerade eben und die Erklärung.
Ich kläre das einmal ab und melde mich morgen Nachmittag wieder bei dir.
Viele Grüße
Natascha
from
1 day ago
Hallo @Kevinree ,
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Ich melde mich später wieder.
Viele Grüße
Natascha
Unlogged in user
from
1 day ago
@Natascha A. ich bin jetzt erreichbar, sorry fürs nicht erreichen! :)
0
2
from
1 day ago
@Kevinree
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Nun sind die Drittanbieter wieder frei und es sollte klappen.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche. 🌻
Viele Grüße
Maria
from
1 day ago
@Maria R.
Vielen dank für die Hilfe!
ich wünsche auch eine schöne rest woche :-)
ganz liebe grüße
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Unlogged in user
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