Entsperren iPhone: Wir können Ihre Aktivierung zurzeit nicht weiter durchführen

vor 13 Jahren

Mein iPhone 4 ist seit 23.12. theoretisch "frei" und *könnte* eigentlich entsperrt werden.

IMEI online auf der t-mobile-Seite eingegeben - alles ok.
iPhone komplett resettet und mit iTunes wieder hergestellt: Fehler!
Anruf t-mobile-Hotline: alles ok! Gerät bitte mit iTunes synchronisieren und bei Apple anrufen (0800er-Nummer).
Apple möchte 35,- Euro!!! für einen Apple-Care-Beratungsanruf außerhalb der 24 Monate (sehr witzig!).

Die Entsperrung geht jetzt seit 4 Tagen nicht!

Meldung in iTunes:
"Wir können Ihre Aktivierung zurzeit nicht weiter durchführen.
Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an den Kundendienst."

Somit konnte ich das iPhone zu Weihnachten nicht verschenken....

Wie soll das jetzt weitergehen? Hier im Forum gibt es darauf leider keine konkrete Antwort.

Gruß,
ein genervter iPhone-Besitzer



P.S. Wann hört dieser SIM-lock Bullshit endlich auf? Da das iPhone prinzipiell toll ist, habe ich aktuell zwei iPhone 5 - ein privates und ein geschäftliches von einem Wettbewerber. Und das ist OHNE SIM-LOCK!

Letzte Aktivität

vor 12 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Jahren

      bei mir kann ich gar keinen Pin eingeben ich starte das handy dann sprache ort und netzwerk eingeben und dann will er aktivieren ... immerweider erfolgslos.
      Ich werd wohl morgen mal in den Telekomladen..

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    • vor 13 Jahren

      @julian.steppat so ist es bei mir auch ich werde morgen ebenfalls in einen Telekom laden gehen, die können uns hoffentlich weiterhelfen

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    • vor 13 Jahren

      Bei mir lag das Problem ganz woanders. Habe am Freitag 1,5 Stunden mit Apple telefoniert (aber ich musste nix zahlen!!) und mein Iphone war ein Austauschgerät. Wir haben dann total umständlich die richtig IMEI herausgefunden (da auf der Verpackung und auf dem SIM Halter die falsche IMEI stand und man das IPhone ja nicht einschalten konnte) und dann nochmal online die SIM Lock Entsperrung beantragt. Nach 4 Stunden hat es dann mit meiner Eplus SIM funktioniert. Der Apple Mitarbeiter meinte auch, dass die Aktivierung dann nur mit einer SIM funktioniert. Und wie gesagt es hat NIX gekostet!
      Ich hoffe bei euch allen klappt es auch bald!

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    • vor 13 Jahren

      Das man die IMEI des ursprünglichen Iphones eingeben muss kann man aber doch ungefähr in 100 Beiträgen hier nachlesen

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    • vor 13 Jahren

      So, erledigt!

      Entsperrt & aktiviert! Nach 14 Tagen...

      Geht komplett - unlock & aktivieren - nur mit fremder SIM-Karte ohne PIN und vollständiger Wiederherstellung. Bedeutet bei mir: eine vodafone-Micro-SIM-Karte, ein weiteres Handy (um die SIM PIN -frei zu machen) und einen Rechner mit iTunes.

      BEI MIR KAM KEINE MELDUNG, DASS DAS iPHONE JETZT ENTSPERRT IST!!!
      DAS WAR NUR ERKENNTLICH DARAN, DASS DIE D2-KARTE GENOMMEN WURDE.

      Möglich, daß diese fehlende Meldung eines der Probleme an der gesamten Prozedur war.

      Unabhängig davon:
      Dieses gesamte Verfahren ist sowas von kundenUNfreundlich, daß ich jetzt schon für alle meine iPhones, die ggf. noch "gelocked" sind, ein Un-Lock passend zum Vertragsende beantragen werde - ggf. per Anwalt.

      Den Scheiß mache ich nicht nochmal mit.

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    • vor 13 Jahren

      Noch eine Nachricht an alle Forums-Trolle:

      1. Kein Vorgang ist wie der Andere.
      2. Das permanente Wiederholen gut gemeinter aber letztendlich doch nicht immer richtiger Antworten hilft nicht weiter.

      Beispiel:
      "Bis die Freischaltung über iTunes erfolgen kann, können bis zu 48 Stunden vergehen."

      Bei mir wurden die Daten auf dem Telekom-Server am 23.12. korrekt eingegeben (und positiv bestätigt) und doch erst am 26.12. an Apple weitergereicht. Das sind schon einmal 72h - nur für die Weiterleitung.

      Allen anderen hier Anwesenden wünsche ich ebenfalls Erfolg und solche Freunde, wie ich sie habe ("haste 'mal 'ne D2-Karte und ein altes Handy für mich...").

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    • vor 13 Jahren

      @ aeskulap.natter: Is dein Iphone jetzt frei?

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    • vor 13 Jahren

      @jenny.je.98871:

      Ja, frei! Mit einer Vodafone-Karte eines Freundes getestet!
      Es kam - wie ich oben geschrieben habe - KEINE MELDUNG in iTunes, das das Telefon jetzt entsperrt sei.

      Alles in allem extrem User-unfreundlich - auch und gerade für erfahrene User!

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    • vor 13 Jahren

      Siehe da:

      "Jutta (Telekom-hilft) vor 2 Stunden:

      ... Es kann allerdings tatsächlich bis zu einer Woche dauern, bis die Entsperrung erfolgt...

      Viele Grüße Jutta

      Nix mit 48h!!!

      Quelle:
      http://feedback.telekom-hilft.de/questions/iphone4-sim-lock-rausnehmen-auf-telekom-seite-alles-i-o-und-nun

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    • vor 13 Jahren

      Neue Meldungen....

      Ich habs heute nochmal probiert. Wieder nichts. Ich war in einem T mobile shop. Auch hier ratlose Gesichter "da können wir ihnen leider nicht weiterhelfen". Da schiebt ein Affe dem anderen Affen die Banane zu.

      Ich nutze jetzt das Handy meines Sohnes. Er ist 8 Jahre alt un fährt alleine mit Bus und Bahn durch ne Großstadt. Kann ja meinem Chef kaum sagen "es tut mir leid aber ich kann erst wieder über Aufträge mit Ihnen reden wenn mein Iphone aktiviert wurde.

      Sollte meinem Sohn etwas passieren da er ja auch nicht mehr telefonieren kann. Werde ich einen Anwalt konsultieren... und ja es besteht eine Haftpflicht. Warum? wie war das doch gleich mit der 48h aktivierung?!

      Ich hab es einfach nur satt.. Keine Reaktionen von Telekom und bei Anrufen wird man einfach aus der Leitung gekickt oder es wird gefragt: "was haben wir damit zu tun?" totale Inkompetenz auf allen Seiten.

      Eins steht fest. Ich werd zukünftig JEDEM abraten irgendwelche Geschäfte mit der Telekom abzuwickeln. Wird man nur verarscht und vertröstet. Davon mal abgesehen scheint die "Fachabteilung" die man ja als verzweifelter Kunde am Telefon hat nicht das geringste Wissen zu besitzen.

      ..und ein smilie der meine Laune ausdrückt gibts hier auch nicht. Der wäre nämlich schwarz und hätte Blitze in den Augen.

      Kommt bitte einfach nur aus dem A**** und schaltet das Iphone frei.

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