Gelöst
Erstattung nach Widerruf
vor 4 Jahren
Hallo,
da das mit dem Rückruf nicht funktioniert, versuche ich es hier.
Ich hatte meinen Vertrag widerrufen und müsste eigentlich anteilig eine Rückerstattung erhalten.
Wie lange dauert so etwas ungefähr? Das ganze ist jetzt ca. 2 Wochen her.
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @dennis.berlin ,
wir Kunden können dir leider nicht weiter helfen, da wir deine Vertragsunterlagen nicht kennen.
Ich möchte das nur erwähnen, da es sich hier in erster Linie um ein "Kunden helfen Kunden" Forum handelt.
Natürlich bist du hier nicht ganz verkehrt, da das Forum von Teamis (Telekom-Mitarbeiter) administriert wird.
Dein Profil scheint ausgefüllt.
Somit musst du warten, bis sich ein Teami bei dir meldet.
Die können feststellen, ob der Rückruf auch tatsächlich angekommen ist und eine entsprechende Rückerstattung frei gegeben wurde.
P.S.
Du weißt aber schon das ein Telekom Rechnungslauf 4 Wochen in Anspruch nimmt.
Verrechnungen (Rückerstattungen) folgen in der Regel nicht separat, sondern mit der Monats Abrechnung.
Sollte in der letzten Rechnung noch keine Gutschrift erfolgt sein (Terminüberschneidung) wird sie sicherlich mit der Nächsten erfolgen.
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vor 4 Jahren
ich finde unter der angegebenen Kundennummer leider nichts.
Kannst du nochmal schauen, ob sich ein Zahlendreher oder Ähnliches eingeschlichen hat?
Geht es um deinen Festnetz- oder Mobilfunkvertrag?
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es ist immer noch nicht da und der Rückruf funktioniert nicht. Ich wurde angerufen, war ewig in der Warteschleife, bis dann irgendwann die Mitteilung kam, dass ein technischer Fehler vorliegt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe gerade einen Auftrag an unsere Buchhaltung gegeben, damit der Betrag ausgezahlt wird. Du bekommst dann von PayPal automatisch eine Benachrichtigung.
Viele Grüße
Daniela B.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Da hatten wir beide uns spontan ja erneut am Hörer. Du bekommst anteilig die Kosten bald wieder gut geschrieben. Hab' weiterhin einen tollen Tag.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von