esim läßt sich nicht aktivieren
1 year ago
Hallo
ich habe vor einiger Zeit das esim Profil für meine Apple Watch 9 erhalten. Nun kommt beim einfügen für den qr Caode eine fehlermeldung das esim nicht aktiviert werden kann. Diese muss ich ja im Iphone einbinden um dann diese für die Apple Watch nutzen zu können.
Was kann ich nun tun?
Danke
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1 year ago
Grüße @Jens12203
ich habe vor einiger Zeit das esim Profil für meine Apple Watch 9 erhalten.
wie lange ist das her?
Schon die Aktivierung über WLAN versucht?
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1 year ago
das ist ca. 3 Wochen her. Wenn ich in den Vertrag unter Sim Karte schaue steht da das das letzte erkannte gerät mein Iphone 12 sei aber in den Einstellung von meinen iphone sehe ich dieses esim Profil nicht.
Soll man das esim Profil löschen? wenn ja wie oder wer macht das?
Gruß Jens
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1 year ago
Guten Morgen @Jens12203
Vielen Dank für deinen Beitrag! Wenn ich es richtig sehe, wurden die Kolleg*innen gestern bereits tätig und haben dir einen neuen QR-Code zugeschickt. Hier musst du dann noch mal die eSIM Aktivierung vornehmen. Ich sende dir gerne eine Anleitung zur eSIM Aktivierung zu. Über eine Rückmeldung, ob nun alles klappt, freue ich mich.
Beste Grüße
Justina M.
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1 year ago
Guten Morgen,
genau habe gestern das neue eSIM QR Code bekommen, aber irgendwie komme ich nicht klar wie ich diese nun für die Apple Watch 9 aktivieren kann. Denn die Apple Watch hat ja keine Kamera, wie soll man da den QR Code einlesen.
Oder muss der QR Code mit dem Iphone eingelsen werden und dort als esim eingestellt werden?
Ich bin mit dem Iphone im WLAN wenn ich auf dem Iphone die App Watsch öffnen und dort auf Mobilfunk klicke und dann und dann Mobilfunk konfigurieren kommt eine Fehlermeldung das mein Telekom Account nicht berechtig ist für die Apple Watch berechtigt ist. Das verstehe ich alles nicht.
Gruß Jens
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1 year ago
Ist die eSIM für die Watch eine MultiSIM zu dem im iPhone genutzten Vertrag?
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1 year ago
nein, im Iphone habe ich eine Sim Karte bei einen anderen Anbieter.
Den vertrag den ich bei der telekom habe ist der Smart Connect M mit Apple Watch
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1 year ago
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/esim-aktivierung-apple-watch-combi-card.pdf
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1 year ago
Danke sehr.
Wie sieht es aus, wenn am 4.4.23 ich mit meiner Handynummer zur Telekom wechsel. Dies ist dann aber ein Prepaid Vertrag, ginge es dann auch oder ist der Smart Connect Vertrag da unabhängig von
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1 year ago
Aber das geht doch auch nicht diese soll für mich und nicht für ein Familienmitglied sein.
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1 year ago
Zu Prepaid gibt es keine MultiSIM. Somit funktioniert damit auch nur die Familienkonfiguration.
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1 year ago
@Jens12203 Ja, es ist dasselbe, ob CombiCard oder Smart Connect.
Wenn du einen Vertrag bei uns hättest, konnte das Ganze auch ohne Familienkonfiguration klappen. Du würde man dir einfach eine Multi-SIM buchen und du hättest 2 SIM´s mit derselben Nummer für iPhone und Apple Watch.
Viele Grüße
Elvira H.
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1 year ago
Hallo
okay verstehe, ablo mit meinen Telekom Prepaid Vertrag geht es nicht?
Gruß
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1 year ago
Hallo @Jens12203,
da meine Kollegin aktuell nicht im Dienst ist, übernehme ich kurz.
Mit einem MagentaMobil Prepaid Tarif geht dies nicht.
Viele Grüße
Maria R.
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