eSIM Mobilty Connect Option nicht buchbar

vor 3 Tagen

Hallo liebes Telekom hilft-Team,

ich würde gerne die personal eSIM für meinen BMW buchen. Ja, das Auto hat die Funktion und ja, nach Anleitung bin ich vorgegangen. Bekomme aber immer die Meldung, dass die Mobilty Connect Option noch nicht gebucht wäre. Habe auch schon etliche Post gelesen, alle mit dem selben Problem.

Könnte von euch jemand die Option bei mir buchen?

Wirklich nicht böse gemeint, aber vielleicht könnte ja jemand einfach mal die nicht korrekte Anleitung ändern :-)

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Thunder44 am 27.05.2025 15:05.

20

5

    • vor 3 Tagen

      @CFBMWX1  Das Team ist informiert. Der Fehler ist bekannt 

      0

    • vor 2 Tagen

      Hallo @CFBMWX1,

       

      damit ich dir die Option buchen darf, ist ein persönliches Telefonat erforderlich.

      Wann passt ein Anruf dazu?

       

      Freundliche Grüße

      Kathrin

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Gerne heute noch zwischen 10.30 Uhr und 13.00 Uhr oder zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr.

      oder Freitag zwischen 09.00 Uhr und 20.00 Uhr.

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @CFBMWX1 ,

       

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Schön, dass ich hier helfen konnte. Viel Spaß beim Einrichten später.

      Bei weiteren Fragen hier einfach melden.

       

      Besten Gruß

      Natascha

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Ebenfalls danke für das nette Gespräch! Hat jetzt alles funktioniert.

      Fazit: Nicht zuerst die Anleitung befolgen, sondern zuerst über das Kundencenter die MobilityConnect Option buchen lassen und dann erst der Anleitung folgen.

      Vielleicht wird die Anleitung ja noch etwas geändert mit der richtigen Vorgehensweise :-)

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    177

    1

    2

    Gelöst

    in  

    819

    2

    1

    in  

    177

    0

    10

    Gelöst

    in  

    103

    0

    3

    Gelöst

    in  

    457

    0

    3