Sehr geehrte Damen und Herren,
mir wurden letzten Monat 19,95€ von einem mir nicht bekannten Dienstleiser abgebucht, über meine ganz normale Telekom Mobilfunkrechnung (siehe Screenshot).
Zur Info: Ich habe einen Happy Magenta M - Vertrag mit allen StreamOn Optionen (ausgenommen StreamOn Video). Als ich dann über die in der PDF angegebene Website das Abbo aufgerufen habe, habe ich dies logischerweise gleich gekündigt.
Kann mir jemand diesbezüglich helfen bzw. hatte dies jemand von euch schon mal?
Mit freundlichen Grüßen
Laurenz
vor 6 Jahren
da es sich um einen mitarbeitervertrag handelt bitte interne wege nutzen!
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vor 6 Jahren
Was soll da noch gemacht werden? Man kann das nur bei dem entsprechenden Anbieter reklamieren, was schon getan wurde.
von
vor 6 Jahren
Leider schon mehrfach versucht worden, aber als Mitarbeiter steht man bei sowas zu 99% im Regen.
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von
vor 6 Jahren
die Kontaktwege zu den abbuchenden Drittanbieter findest du auf deiner Rechnung vermerkt.
Über die dort angegebenen Wege kannst du dich zwecks Klärung des Sachverhalts mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
du kannst dir eine Drittanbieter - Sperre setzen lassen, damit es zukünftig nicht mehr vorkommt. Ansonsten kannst du es nur mit dem jeweiligen Anbieter klären, sorry.
Liebe Grüße
Stella A.
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von
vor 6 Jahren
Wie genau kann ich dies veranlassen?
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Uneingeloggter Nutzer
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