Solved

Fehler 4001000

4 years ago

Hallo, wenn man hier im Forum schaut, scheint der Fehler immer mal wieder vorzukommen.

Derzeit kann ich über die App kein TV mehr schauen, es kommt immer ein "Das Abspielen ist nicht möglich..."

Pad ist neu gestartet, App ist neu gestartet, ausgeloggt, eingeloggt, nichts hat geholfen. Telekom, könnt ihr bitte helfen?

2305

27

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo Zusammen,

      aktuell ist die Nutzung der Live-TV-Sender über MagentaTV-Stick, Smartphone-App & SmartTV ( OTT ) eingeschränkt bzw. nicht möglich.
      Die Techniker arbeiten bereits an der Behebung. Bitte noch ein wenig Geduld.

      Gruß
      Timur K.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hi,

       

      Störung scheint behoben, zumindest geht es bei mir wieder auf Smartphone und PC, was vor ca. 30 Minuten noch nicht so war.

       

      Answer

      from

      4 years ago

      @BigWoelfi2

      Läuft wieder, habe dir bereits auch in den anderen Threads geschrieben Zwinkernd

      Gruß
      Timur K.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @H.J.Barthen ,

       

      das betroffene Gerät wurde im Hintergrund freigeschaltet, klappt es nun wieder mit dem Live-TV?

       

      Über eine kurze Rückmeldung wäre ich dankbar.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @H.J.Barthen ,

       

      mit dem neuen Android Client 1.11.0 wurde auch eine neue Playerversion ausgerollt.

       

      Bitte einmal Update durchführen und prüfen, ob es jetzt funktioniert.

       

      Anschließend eine kurze Rückmeldung wäre prima.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

      0

    This could help you too

    2 years ago

    in  

    1078

    0

    1

    in  

    1522

    0

    5

    in  

    103

    0

    1