Ich habe mehrfach probiert den Vertrag selbst zu verlängern. Nach 24 Stunden steht "Fehler in Auftragsbearbeitung" im Auftragsstatus, ich bekomme immer eine Eingangsbestätigung samt SMS, dann passiert nichts mehr. 
Also gestern mit einer Kollegin via Chat die Sache versucht zu klären, lief auch alles soweit durch und gut. 

Eingangsbestätigung bekommen, SMS auch da. 
Heute Morgen: Selber Fehler, mit der Auftragsnummer der Kollegin. 

Kann mir hier vllt jemand weiter helfen. 

Grüße.