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fon Zugang . Geld abgebucht aber kein Zugang
3 years ago
Liebe Alle,
ich habe vorhin einen Zugang für eine Woche bei Fon erstanden, der zu bezahlende Betrag ist auch abgebucht worden.
Leider zeigt mir Fon bei login entweder eine Fehlermeldung oder kein Ticket gekaut an.
Wie kann ich dieses Problem lösen, möchte ja was für mein Geld.
Danke
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @raja
Wlan-To-Go ist eingestellt. Somit kann man sich beim Hotspot "Telekom_Fon" nicht mehr einloggen.
Auch kann es beim Hotspot "Telekom_Fon" sein, das die Plätze belegt sind.
Bei welcher Hotspotkennung ging denn das einloggen nicht?
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3 years ago
Bei dem "login" button konnte ich mich einloggen aber das System sagt ich hätte kein Ticket.
Bei dem FON-Login kommt direkt eine Fehlermeldung.
Wie kann man das Problem lösen?
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from
3 years ago
Wie kann man das Problem lösen?
Wenn du uns nicht die Hotspotkennung nennst, gar nicht.
Ich hatte bereits danach gefragt @raja .
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3 years ago
in der Zwischenzeit habe ich eine Gutschrift erhalten - ohne diese Anzufordern.
Hotspot heisst Telekom_FON (oder was meinst du genau? und wo ist es auf einem MAC)
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Accepted Solution
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3 years ago
in der Zwischenzeit habe ich eine Gutschrift erhalten - ohne diese Anzufordern.
Hotspot heisst Telekom_FON (oder was meinst du genau? und wo ist es auf einem MAC)
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3 years ago
Hallo @raja und willkommen in der Community.
Ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Hallo @Malte M.
erledigt.
Danke und Grüße
R.
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from
3 years ago
Guten Morgen @raja ,
das hat glaube ich nicht geklappt, jedenfalls sehe ich deine Daten in deinem Profil noch nicht. Hast du die Änderung auch gespeichert?
Eine Gutschrift hast du schon erhalten, damit hat sich das erledigt, oder?
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
3 years ago
Komisch, hatte ich gespeichert.
Gutschrift habe ich erhalten.
Frage mich nur ob das grundsätzlich nicht funktioniert?
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