Hallo liebe Mitarbeitende der -T--,
ich habe aufgrund der Kosten/Nuzten-Abwägung meinen Telekom-Handyvertrag gekündigt, der nun in den nächsten Tagen ausläuft. Nun scheine ich aber auch Anrufe der Kundengrückgewinnung erhalten zu haben. Entweder war beim Abnehmen nichts zu hören oder aber sie waren in meiner Abwesenheit.
Wie ich längst erfuhr, gibt es hier Möglichkeiten, Gespräche über Termin durch Mitarbeiter:innen zu erhalten - gerade Termine fände ich persönlich gut, da ich oft sehr beschäftigt bin. Da mich schon interessiert, ob mir an dieser Stelle interessante Angebote gemacht würden, freute ich mich schon sehr über einen Kontakt hier, da ich prinzipiell gern bei der Telekom-Kunde bin.
Meine Frage daher: Nimmt sich einer der Mitarbeitenden hier meiner Problematik an?
Schöne Ostern:
Alex S.
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2 years ago
Grüße @Al-X-S
Dann ruf doch selber an.
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr
(heute ist Feiertag, daher erst morgen)
Bedenke aber, Angebote gelten nur so lange das Gespräch geht.
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2 years ago
@Al-X-S
Hallo!
Du kannst auch selber Tätig werden und bei der Kundenrückgewinnungsabteilung anrufen. Der Telekom Shop hat Angebote die Indientisch sind
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2 years ago
@Sebastian S. und @Telekom-hilft-Team , warum wird so schlecht was verschoben, das eine Antwort ein neues Thema ist?
from
2 years ago
Hmm, was auch immer hier schiefgelaufen ist.
Sorry.
Gruß
Sese
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2 years ago
Ihr Beitrag passt besser in diese Kategorie.
@Sebastian S.
Dann bitte auch diese Antwort wieder hier rein setzten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/AW-Frage-zur-Kundenrueckgewinnung/m-p/6135391#M410649
Nachtrag
Oder hat man was total verhunzelt beim Verschieben?
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2 years ago
Nimmt sich einer der Mitarbeitenden hier meiner Problematik an?
Offen gesagt fühle ich mich nicht angesprochen.
Hallo liebe Mitarbeitende der -T--
Versuch dein Glück im Telekom-Shop oder ruf selbst an.
Mobilfunk: 0800 33 01032 Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr (heute ist Feiertag, daher erst morgen) Bedenke aber, Angebote gelten nur so lange das Gespräch geht.
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr
(heute ist Feiertag, daher erst morgen)
Bedenke aber, Angebote gelten nur so lange das Gespräch geht.
Damit ist (von meiner Seite) alles gesagt.
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from
2 years ago
Auch hier @Al-X-S,
nochmal vielen Dank für unser freundliches Telefonat und das Vertrauen in uns.
Es freut mich, dass du uns weiterhin als Kunde mit deinem Mobilfunktarif erhalten bleibst.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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2 years ago
Ist man eigentlich naiv, wenn man nicht alle 24 Monate kündigt und gute "Bleib-dabei-Angebote" erwartet?🤷♂️
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from
2 years ago
@Sven B. Naiv natürlich nicht. Insbesondere wenn es funktioniert.
'Global' gesehen aber kontraproduktiv, da kostenintensiv....
Und die Kosten werden i.d. R. von allen getragen.
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Accepted Solution
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2 years ago
Auch hier @Al-X-S,
nochmal vielen Dank für unser freundliches Telefonat und das Vertrauen in uns.
Es freut mich, dass du uns weiterhin als Kunde mit deinem Mobilfunktarif erhalten bleibst.
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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