Gelöst
Für die Retoure wird nur ein QR Code ausgegeben?
vor 3 Jahren
Guten Abend liebe Community,
ich habe (vermutlich) kein echtes Problem, ich bin nur etwas unsicher, ob vielleicht etwas schiefgelaufen sein könnte.
Ich möchte -leider- mein neues Handy aus einer VVL retournieren, da ich damit nicht zurechtkomme. Ich habe also den Prozess zum Erstellen eines Retourenscheins durchlaufen und bekomme jetzt nur einen QR-Code zum Vorlegen in einer DHL Filiale angezeigt.
Muss ich denn keinen Begleitschein ausdrucken und dem Paket beilegen? Oder wird die Retoure anhand des Aufklebers zugeordnet..?
Zudem habe ich die Option "Retourenschein an meine Email senden" ausgewählt, da kam aber auch nichts an.
Vielen Dank für die Hilfe und viele Grüße
Sir Doctor
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Oder wird die Retoure anhand des Aufklebers zugeordnet..?
So ist!
Du zeigst den QR Code und dann wird ein Paketaufkleber ausgedruckt.
Du bekommst auch wie immer eine Versandbestätigung.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Der Code kann auch bei einer packstation eingescannt werden, Dan. Wird dir ein Aufkleber ausgedruckt und du kannst das Paket Dan dort abegeben. Viel einfacher als in der Filiale.
Geht auch ohne registriert zu sein, musst nur deine Email Adresse am. Schluss angeben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Sir Doctor,
das sollte alles klappen. Ich hatte es persönlich ebenfalls vor paar Tagen bei einer Retoure und war auch verwundert. Bin damit dann aber auch zum Schalter, es wurde eingescannt und ich hab den Beleg bekommen, dass ich eine Retoure abgegeben habe. 😉
Ich wünsche allen ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest. 🎄
Weihnachtliche Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von