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6 years ago
Hallo @nardos,
es ist aber Guthaben vorhanden, oder? Und wird das Guthaben angezeigt, wenn du über den Browser am PC/Laptop schaust? Eventuell ist die eine FamilyCard Start nicht richtig verknüpft. Bitte führe die Verknüpfung einmal anhand dieser Anleitung durch.
Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
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6 years ago
@Jasmin B.
@nardos
Es ist ein bekannter Bug in der neuen App, bei Prepaid fehlt das Guthaben, wenn das Volumen verbraucht ist.
Schau ins Kundencenter.
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6 years ago
Ok. Das mit dem Bug wusste ich nicht.
Und ja, in der Browseransicht ist das Guthaben zu sehen.
Dann warte ich auf den Fix.
Danke wuch und weiterhin schöne Ostern.
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Accepted Solution
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6 years ago
@Jasmin B.
@nardos
Es ist ein bekannter Bug in der neuen App, bei Prepaid fehlt das Guthaben, wenn das Volumen verbraucht ist.
Schau ins Kundencenter.
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6 years ago
In Ordnung Ich wünsche auch noch schöne Ostertage.🐰
Viele Grüße
Lilia N.
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