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Guthaben verschwindet Spurlos
6 years ago
Hallo.
Ich habe seit neuestem das Problem, dass mein Guthaben nach und nach um Centbeträge verschwindet. Ich habe 2 Identische Prepaid Verträge. Bei dem einen sind nach wie vor 15,20€ vorhanden. Mit diesem Vertrag würde auch noch nie eine SMS oder sonstiges geschrieben was kostet.
Auf dem anderen Prepaid Vertrag waren hingegen 15,11€. Hiermit wurde nämlich ein mal eine SMS geschrieben.
So nun sind es aber nur noch 13,58€...
Das sind ganze 1,53€ die Spurlos verschwunden sind...
Wie kann das sein?
Drittanbietersperre ist aktiv
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6 years ago
Teleoniert wird mit diesen Karten auch nicht?
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6 years ago
Welches Telefon nutzt du denn?
Falls ich es überlesen haben sollte - sorry.
Ein iPhone z.B. sendet ungefragt und nicht nachzuprüfen eine SMS zur iMessage Aktivierung- falls das nicht gleich klappt versucht es das immer mal wieder.
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6 years ago
@mender_2
Die Inklusivminuten waren aufgebraucht.
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6 years ago
Ja das versuchte mein Handy auch allerdings zu Google. Da wurde auch einmalig eine SMS automatisch versendet um meine Nummer zu bestätigen. Aber das war ja nur einmalig.
Letztendlich lag es daran dass meine Inklusivminuten verbraucht waren, obwohl es mir nicht so vorkam, dass ich doch so viel telefoniert habe.
Man hat ja bei der Telekom leider nicht die Möglichkeit seine verfügbaren Minuten zu sehen.
Trotzdem danke euch allen
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6 years ago
@Alb.rene
Ich hätte im Grunde genommen im Verdacht, dass Du einmal einen Tag zu spät aufgeladen hast, dass dadurch die 9,95 für die M Grundgebühr nicht geholt werden konnte und dass dann eine DayFlat für 1,49 Euro gebucht wurde. Aber wo bleiben die restlichen Cent wenn alles mindestens 9 Cent kostet (Fremdnetzminute oder SMS)
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6 years ago
Auf jeden Fall entsprechen 1,53 Euro 1,53:9=> 17 Einheiten (Minuten oder SMS) bei 9 Cent/min bzw. 9 Cent/SMS
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6 years ago
Nein ich komme aus Niedersachsen zur Grenze NRW
Woune ziemlich mittig zwischen Osnabrück und Bielefeld. Alb in meinem Nutzernamen steht nur für die ersten drei Buchstaben meines Nachnamen.
Aber ich glaube ich habe wirklich keine Inklusivminuten mehr. Habe es gestern Abend nochmal getestet. Habe mich auf dem Festnetz angerufen und nach 30 Sekunden aufgelegt. Und jetzt sehe ich es fehlen weitere 0,09€.
Dachte echt nicht dass ich so viel telefoniert habe... Ich habe es noch nie geschafft meine Inklusivminuten zu verbrauchen 😛
Aber dann ist mein Thema nun gelöst.
Schade nur, dass man in der Mein Magenta App nicht die verbleibenden Inklusivminuten sieht
Gruß, René
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6 years ago
ich gehe davon aus, dass es Gespräche gewesen sind, die mit der Option nicht mehr abgedeckt waren.
Viele Grüße
Christoph T.
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