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7 years ago
Möglicherweise Internet Dayflat?
zu wenig Informationen !
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from
7 years ago
Kann ich dieses irgendwo sehen?
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from
7 years ago
Z. B. Im Kundencenter
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from
7 years ago
Im Kundencenter sind zumindest die gebuchten Optionen zu sehen. Bei Unklarheiten kann einmalig rückwirkend für max. 80 Tage eine Aufstellung der Verbindungen erstellt werden.
Im aktuellen Fall würde ich auf einen Drittanbieterdienst tippen. Evtl. also erstmal eine Drittanbietersperre setzen (lassen).
Auftrag_EA_Prepaid.pdf
Unlogged in user
from
7 years ago
Nur um sicherzugehen: Du hast eine Prepaid-SIM und Du hast unerklärlichen Guthabenschwund.
Das kann kommen z.B. von
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wenn stetig Guthaben verschwindet ist das ärgerlich. Wie ich lesen kann, hast du hier bereits viele tolle Tipps erhalten. Im Kundencenter kannst du einsehen, ob hier ggf. zusätzliche Optionen gebucht sind.
Ergänzend kannst du die Einzelaufstellung für die vergangenen 80 Tage beantragen, um ausschließen zu können, dass du dir ein Abo eingefangen hast. Diesen Auftrag kannst über die Kollegen unter der 0800 330 2202 erteilen.
Viele Grüße
Sarah W.
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Unlogged in user
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