hallo zusammen

 

zu dem Anschluss 0xxxxx8 bestand im Jan +Feb keine Verbindung  durch eine Störung in den Leitungen    Nach Rüchsprache mit ihrem Haus erhielt meine Schwiegermutter ein Händy von ihnen.  Die Monatsbeiträge für Januar und Ferbruar wurden trozdem abegezogen,was am 15.03 eine Summe von 147,16 Euro ergab. Zusätzlich konnten wir den Hausnotruf in der Zeit nicht anwenden. Dieser ist mit 25,0 Euro pro Monat fällig.

Nach nochmaligen Kontakt zu ihnen, sollten die Beträge gutgeschrieben werden . Eine kleine Summe von 31,71 als Gutschrift ist eingegangen. Sollte der offene Restbetrag nicht wie vereinbart eingehen  ,sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten,oder gar den Anbieter wechseln.

 

Anm:

Persönliche Daten entfernt und ein Screenshot (Marcel2605)