Gelöst
Habe Geld an die Telekom überwiesen und es wurde nicht verbucht.
vor 2 Jahren
Ich habe Geld überwiesen, welches meinem Kundenkonto nicht gutgeschrieben wurde. Was mache ich jetzt?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @JeNo2 ,
herzlichen Dank für unsere beiden Telefonate.
Es freut mich sehr, dass wir das Anliegen bereits lösen konnten. Einmal für unsere Mitleser*innen: Das überwiesene Geld lag in einem großen Topf, da es keinem Kundenkonto zugeordnet werden konnte. Ich habe die Überweisung gefunden und der Prepaid-Karte entsprechend zugeordnet.
Habt alle einen schönen Tag.
Lieben Gruß
Katharina S.
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