Ich habe letzten Donnerstag über die Webstrecke von Telekom for Friends ein Handy sowie einen Neu-Vertrag mit neuer Rufnummer geordert. Das Handy wurde gestern geliefert, der Vertrag ging nicht durch. Der Shop meinte ich müsste dies über die Hotline nochmal anstoßen. Sowohl die allgemeine Hotline, als auch das Magenta for Friends Team waren am Telefon sehr bemüht, konnten mir aber nicht weiterhelfen. An wen kann ich mich wenden? (Ergänzung: Auf dem Lieferscheint steht noch die Nummer ...4008 - hier wird auf Band angesagt "betriebsbedingt telefonisch nicht zu erreichen". Kann ich dieses Team schriftlich erreichen?)