Das ist ein Grund, weshalb ich am liebsten nur per Email kommuniziere. Da habe ich wenigstens einen Gerichtsverwertbaren Gesprächsnachweis, und mir kann niemand was unterjubeln.

---

@Thunder99  schrieb:

@mboettcher  schrieb:
Ich dachte bisher, dass man keine Auftragsbestätigung erhält, wenn man den Erhalt der Vorvertraglichen Pflichtinformationen nicht bestätigt. So geht es jedenfalls aus dem hervor, was die Telekom selbst publiziert.

So ist es .
Aber wir waren alle nicht dabei was bestätigt und kommuniziert wurde.  So einfach ist das 

---

Ich weiß, dass ich nicht dabei war. Allerdings saugt man sich, auch angesichts der bei solchen Geschäften üblichen Rücktrittsmöglichkeiten, so einen Ablauf ja nicht aus den Fingern. Warum soll alles also nicht genauso abgelaufen sein, wie von @AndreasGoex berichtet? Weil bei der Telekom keine Fehler vorkommen? Das glaube ich ebenso wenig wie ich von seriösen Drückern, an denen die Telekom ja festhält, ausgehe. Wenn also eine Auftragsbestätigung eintrifft, ohne dass man den Erhalt der Vorvertraglichen Pflichtangaben bestätigt hat, läuft da etwas schief. Die Quellen solcher Fehler festzustellen und Ursachen zu beseitigen wäre im Interesse eines jeden seriösen Unternehmens. 

AndreasGoex

Warum ist der Mitarbeiter im Chat dann so scharf drauf nen Vertrag abzuschließen?

Weil das unter anderem sein Job ist für den er bezahlt wird.