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5 years ago
Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community @sylbertransport ,
Ist bestimmt ärgerlich,
aber wie können wir weiterhelfen?
3
Answer
from
5 years ago
Es muss aber schneller gehen, wie gesagt habe einen Online Handel und sitze hier ohne internet und telefon. Wer zahlt den Ausfall
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5 years ago
@sylbertransport,
nur zur Info, hier befindest du dich in einem " Kunden zu Kundenforum"
Diese Fragen können wir nicht beantworten!
Deine Daten liegen ja vor, nur on the fly können die Teamies die hier tätig sind auch nicht reagieren!
Answer
from
5 years ago
Es muss aber schneller gehen,
Es muss aber schneller gehen,
Störungen, auch eine Bereitstellungsstörung ist ja nichts anderes, werden immer so schnell wie möglich beseitigt.
Wer zahlt den Ausfall
Wer zahlt den Ausfall
Die Telekom eher nicht.
Du schreibst unter Prtivatkunden, ist das so?
Wie geschrieben, nutze dein Backup und warte ab. Du musst ja auch sonst Sorge dafür tragen wenn der Anschluss einmal ausfällt, eine 100 % Verfügbarkeit sichert die Telekom mWn in keinem Vertrag zu, bei den Privatkunden sind es 97 %.
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Answer
from
5 years ago
@sylbertransport
sicher nicht schön, da aber schon eine neuer Termin vereinbart wurde ist doch hier kein to do mehr, oder?
Du nutzt einfach weitere zwei Tage deine Backuplösung und wartest das entspannt ab.
0
5 years ago
Mir ist nicht klar, wozu ein Servicetechniker bei einem Mobil-Anschluss zu dir kommen muss.
Zumindest steht dein Beitrag hier in "Unterwegs", also Mobil
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1
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from
5 years ago
Falsche Community
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Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @sylbertransport und herzlich willkommen.
wie ich sehe, hatten Sie diesbezüglich hier bereits Kontakt zu meiner Kollegin Melanie.
Viele Grüße
Dean B.
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