Iphone 5 telefonieren praktisch unmöglich

vor 13 Jahren

Ich habe seit guten zwei Wochen das iphone 5 (32GB). Telefonieren ist mit diesem Gerät praktisch unmöglich. Gespräche werden abgebrochen, sind bruchstückhaft und mein Gesprächspartner nicht zu verstehen. Man hört hauptsächlich "blecherne" Geräusche. (digitales Rauschen??).

Habe mein iphone 4 - mit dem ich nie Probleme hatte - bereits meiner Frau überlassen und musste deshalb mein erstes iphone wieder aktivieren. Mit diesem kann ich - im Gegensatz zum iphone 5 - sogar telefonieren. Momentan laufe ich also mit zwei Mobiltelefonen durch die Gegend. Gott sei Dank habe ich die Twincard aus früheren Zeiten behalten.

Ich wohne übrigens in einer Gegend mit schlechter 3G Abdeckung. Trotzdem funktionieren auch bei uns alle Mobiltelefone (auch alle bisherigen iphone Modelle) nur eben das iphone 5 nicht.

Im T-Punkt vor Ort hat man mir gesagt, das ich mit meinem Problem nicht alleine bin. Lösung konnte man mir aber auch keine anbieten.

Also.........was tun. Weiter zwei Telefone nutzen, iphone 5 zur Reparatur einsenden oder hoffen, dass es in naher Zukunft eine Lösung mittels neuer Software gibt?

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    • vor 13 Jahren

      Hier wird gar nichts ausgesessen aber ihr habt wohl von der Komplexität eines Mobilfunknetzes wohl genauso wenig Verständnis wie der Papst vom Ausfüllen eines Kindergeldantrags. Das passiert nicht von heute auf morgen sondern dauert seine Zeit, inzwischen wurde ja auch hinreichend Ergebnisse erzielt. Vermutlich aber nur mit Hardware von Netzausrüster A und du hängst halt in einer Zelle die Netzausrüster C stellt wo es noch keinen Hotfix gibt...

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    • vor 13 Jahren

      Natürlich habe ich keine Ahnung von der besagten Komplexität; brauch ich auch nicht. Ich bin Kunde und kein Techniker. Ich möchte von vom "besten Netz" profitieren und ohne grosse Einschränkungen telefonieren. Und wenn es denn Probleme gibt, möchte ich gern darüber informiert werden und nicht im Unklaren gelassen werden. Von den erzielten Ergebnissen habe ich bisher nicht profitieren dürfen. Geschweige denn von Irnformationen settens des Netzbetreibers.

      VG

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    • vor 13 Jahren

      @nobuckel

      Aber du hast ja so viel Ahnung!?

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    • vor 13 Jahren

      Ich kann @michael.dornieden nur zustimmen! Man kann schon erwarten, wenn man knapp 35€ im Monat zahlt, dass "deutschland´s bestes netz" auch funktioniert! Ich bin nicht umsonst zur Telekom gegangen! Aber so etwas darf heutzutage nicht mehr vorkommen! Und dann wird man nicht einmal informiert, wenn es was neues gibt!

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    • vor 13 Jahren

      Ich habe auch noch Drecksempfang und schlechte, abbrechende Verbindungen. Roboterstimmen sind seltener geworden. Ich bin maßlos enttäuscht von der Telekom und dem handling dieser Probleme.

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    • vor 13 Jahren

      Empfang ist bei mir nicht das Problem! Aber siehe da heute morgen telefoniert und keine Roboterstimme mehr?!?
      Kann sein, dass es zufall war aber beim zweiten Anruf auch keine!
      Mal schauen was noch so wird!
      Aber mit dem Empfang hatte ich noch nie Problem also immer 3G oder LTE in München!
      @Kannitverstan: da kann ich dir nur zustimmen man wird vom Deutschland´s Netz Nr. 1 einfach im Stich gelassen und nicht informiert!

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    • vor 13 Jahren

      @landako
      ich bin halt ein Goldesel den man schön melken kann mit 90€/Monat.
      Lieber auf die Neukunden stürzen...

      PS Von wegen anonym und Umgangsformen: Ich habe mehrfach telekom-hilft und der telekom gemailt, natürlich nicht anonym und auch zu meinem Profil hier verlinkt. Eine Antwort bekam ich genauso wenig wie versprochene Rückrufe von der 2202 - auch nicht gerade die besten Umgangsformen

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    • vor 13 Jahren

      Heute wieder bei 9 Gesprächen insgesamt 6 mal Roboterstimmen gehabt und einmal Gesprächsabbruch. Nur 2 Gespräche liefen optimal. Echt bescheiden diese Quote. Und das mit einem Geschäftshandy bei Kundengesprächen.

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    • vor 13 Jahren

      Der eigentliche Grund, warum die Telekom so agiert, wie sie agiert:
      http://diepresse.com/home/techscience/mobil/1379586/Apple-erhaelt-200-Euro-pro-nicht-verkauftem-iPhone
      Profit geht vor Kundenzufriedenheit. Die Gier muss schon sehr groß sein, wenn man solche Verträge eingeht. Ich habe keinen Vertrag bei einem seriösen Mobilfunknetzbetreiber, der mich in seinem Begrüßungs-Flyer "im perfekten Netz" willkommen hieß, sondern bei einer Zockerbude.

      Und wie schon einmal gesagt, der Kunde als schwächstes Glied in der Kette ist der Dumme.

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    • vor 13 Jahren

      Wer immer noch an eine Besserung glaubt, der hatte am Wochenende Besuch vom osterhasen und im Dezember kommt der Weihnachtsmann vorbei.

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