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Kein Auftragsstatus
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe am 2.11 einen neuen Mobilfunkvertrag mit dem neuen iPhone gemacht.
Habe auch eine Mail bekommen :
Wir bereiten Ihren Auftrag jetzt für den Versand vor und informieren Sie, sobald Ihre Bestellung unser Versandlager verlassen hat.
Wenn ich die Auftragsnummer eingebe wird mir das angezeigt :Leider konnten wir zur eingegebenen Auftragsnummer keinen Auftrag finden. Bitte korrigieren Sie die Eingabe.
Post das es abgelehnt wurde habe ich nicht bekommen.
Ist der Auftrag durchgegangen oder nicht ?
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Community Guide
vor 2 Monaten
Da würde ich jetzt mal stark von ausgehen, da der Versand ja angekündigt wird.
1
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Charlene29,
es freut mich, dass du Interesse an unseren Produkten hast.
Da es sich um einen Neuvertrag handelt, kannst du einmal bei den Kolleg*innen vom Neugeschäft nachfragen.
Die Rufnummer lautet: 0800 572 6252
Viele Grüße
Elvira H.