Hallo, wir haben die Jahreskarte Prepaid für 99,95 Euro bestellt. Als Startguthaben sollten 100 Euro enthalten sein. Diese sollen für das gesamte erste Jahr = 1 Jahr kostenlos verrechnet werden. Soweit alles gut. Denn Restguthaben lt. App 0,05 Euro!
Nun das ABER: Die Telekom sendet dennoch eine Rechnung/Mahnungen, dass man 99,95 Euro zahlen muss im 1. Jahr.
DH: Es ist kein echtes STARTGUTHABEN sondern nur ein temporäres Vorschussmittel, um Kunden zu locken. Es gibt bei der Telekom also keine 100 Euro geschenkt. Auch wenn diese dies im * als auch in der Fußzeile selbst anders erklärt!!! Eigentlich schon fast xxx, wenn so Kunden xxx werden. Denn ein Startguthaben ist ein Zusatz was man geschenkt bekommt, nicht was man bezahlen muss.
Daher aufpassen und nicht auf leere Werbeversprechen einlassen!!!
vor 4 Stunden
Trotzdem sollten jedem klar sein, dass 100 € viel Geld sind.
Glaubst du, dass du ein Jahr umsonst Prepaid nutzen kannst?
Das Startguthaben ist auch dafür da, dass der Tarif sofort aktiv werden kann.
Hast sogar 5 Cent Gewinn
Ist bei allen Starter Paketen so. Startguthaben zb 10€, zahlst aber nur 7,95€ (beispiel andere Anbieter )
Lange Rede kurzer Sinn
Das Startguthaben ermöglicht die sofortige Aktivierung ohne vorherige Aufladung
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vor 4 Stunden
Die 100€, sind zwar schon auf der Karte hinterlegt. Das der Tarif reibungslos starten kann.
natürlich gibt es dann noch 100€ per Rechnung zuzahlen.
Wo steht das man es geschenkt bekommt?
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vor 4 Stunden
Also... Es steht wirklich mehr als deutlich auf der Seite, dass die Karte einmalig 99,95 Euro kostet, und die Karte ist mit 100€ für das erste Jahr aufgeladen, wovon 5 Cent übrig bleiben.
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vor 4 Stunden
@speedloc
vielleicht mal so erklärt. Der Kauf der Karte kostet einmalig 99,95. Damit die Karte auch für das Jahr funktioniert müsstest du sie jetzt noch mit 99,95 aufladen. Das schenkt dir die Telekom aber im 1. Jahr.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Stunden
Hallo zusammen,
@speedloc lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. Die markierte Lösung von @patrickn ist kurz und gut zusammengefasst.
Du bestellst die Karte und an einer Stelle im Prozess musst du den Betrag bezahlen - in deinem Fall per Rechnung. Sobald wir die Karte aushändigen, ist diese mit 100 Euro befüllt, bedeutet, wir gehen in Vorkasse. Mit der Aktivierung wird der Optionspreis von 99,95 Euro abgebucht, bleiben 5 Cent als Guthaben über.
Aus diesem Grund ist die Zahlungsaufforderung korrekt, es sei denn, du hast an einem Punkt schon 100 Euro an uns bezahlt.
Ich bitte dich, mit solchen Anschuldigungen vorsichtig zu sein. Wenn sich deine Situation anders darstellt, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße
Katharina
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vor 4 Stunden
Daher aufpassen und nicht auf leere Werbeversprechen einlassen!!!
Hallo, wir haben die Jahreskarte Prepaid für 99,95 Euro bestellt. Als Startguthaben sollten 100 Euro enthalten sein. Diese sollen für das gesamte erste Jahr = 1 Jahr kostenlos verrechnet werden. Soweit alles gut. Denn Restguthaben lt. App 0,05 Euro!
Nun das ABER: Die Telekom sendet dennoch eine Rechnung/Mahnungen, dass man 99,95 Euro zahlen muss im 1. Jahr.
DH: Es ist kein echtes STARTGUTHABEN sondern nur ein temporäres Vorschussmittel, um Kunden zu locken. Es gibt bei der Telekom also keine 100 Euro geschenkt. Auch wenn diese dies im * als auch in der Fußzeile selbst anders erklärt!!! Eigentlich schon fast xxx, wenn so Kunden xxx werden. Denn ein Startguthaben ist ein Zusatz was man geschenkt bekommt, nicht was man bezahlen muss.
Daher aufpassen und nicht auf leere Werbeversprechen einlassen!!!
@speedloc
hmm ich würde bei sowas eher aufpassen das nicht irgendeine Rechtsabteilung auf Dich zukommt.
Herzlichen Glückwunsch zum Erstbeitrag 🤔 👍
Gruß
Waage1969
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vor 3 Stunden
Ok ich muss zugeben der Text könnte etwas verständlicher formuliert werden.
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