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Keine VoLTE Option steht zur Verfügung - Samsung Galaxy

2 months ago

Moin,

ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

Ich habe nur:

- Daten-Roaming

- WLAN-Call

Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

Grüße

65

19

    • 2 months ago

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      7

      Answer

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      2 months ago

      olliMD

      Kanst Du das bitte näher erläutern, in welcher Technik-Kombination das auftritt @Jumpignon?

      Jumpignon

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen.

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Jumpignon
      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen.

      Kanst Du das bitte näher erläutern, in welcher Technik-Kombination das auftritt @Jumpignon? Sowohl bei D-RAN als auch Single-RAN sehe ich da keine Unterschiede?

      olliMD
      Kanst Du das bitte näher erläutern, in welcher Technik-Kombination das auftritt @Jumpignon?

      Nein, ich spreche da einfach aus Erfahrung und mein Endgerät kann ich auch ausschließen, da es nur sporadisch auftritt. Dabei ist auch egal, ob Landregion oder Innenstadt. 

      Ich habe das auch schon in der Community gelesen, müsste den Beitrag aber erst suchen. 

      Answer

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      2 months ago

      Answer

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      2 months ago

      Am Masten liegt es nicht.

      Hab es an vielen unterschiedlichen Standorten ausprobiert.

      Immer keine Mobilen Daten wenn ich telefoniert habe.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 2 months ago

      Pascal885

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen,

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885
      Wie kann ich VoLTE dazubuchen,

      Garnicht. Volte ist immer aktiviert . Ist das F23 ein Reimport ? Wenn ja geht VoLTE nicht 

      2

      Answer

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      2 months ago

      Hi,

      nein Original über meinen Telekom-Vertrag bezogen

      Answer

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      2 months ago

      Hallo @Pascal885,

       

      ganz lieben Dank, dass wir gerade miteinander sprechen konnten. 😍 Es stimmt, dass die Option VoLTE und WLAN Call ein Teil deines Vertrags ist und sich automatisch aktivieren sollte, was aber nicht passiert ist. Das habe ich gerade nachgeholt.

       

      Versetze dein Gerät gerne in den Flugmodus, danach wird es dann auch greifen.

       

      Gerne bin ich da, wenn noch etwas sein sollte.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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    • 2 months ago

      Pascal885

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885
      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      NORMALERWEISE ist das in den Tarifen aktiviert.

      Und die Smartphones sind mittlerweile so gestrickt, dass VoLTE als "ganz normale" Telefonie angesehen wird, man kann VoLTE also genauso wenig abschalten wie GSM Telefonie (außer durch den Flugmodus, der schält aber sowohl Telefonie als auch SMS/MMS als auch Datenübertragung über Mobilfunk ab.

      "Früher" war es so, dass es gerne mal Theater gab mit der Möglichkeit, VoLTE und/oder WLAN Call im Smartphone zu haben, man musste dann u.U. irgendwelche Tricks anwenden und bekam das dann ans Laufen (oder auch nicht).

      Jumpignon

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Jumpignon
      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Schreib bitte mehr. Das wäre für mich überraschend wenn bei vorhandenem und vom Smartphone genutztem LTE Bearer da dann kein VoLTE gehen sollte.

      2

      Answer

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      2 months ago

      muc80337_2

      Schreib bitte mehr.

      Pascal885

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885
      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      NORMALERWEISE ist das in den Tarifen aktiviert.

      Und die Smartphones sind mittlerweile so gestrickt, dass VoLTE als "ganz normale" Telefonie angesehen wird, man kann VoLTE also genauso wenig abschalten wie GSM Telefonie (außer durch den Flugmodus, der schält aber sowohl Telefonie als auch SMS/MMS als auch Datenübertragung über Mobilfunk ab.

      "Früher" war es so, dass es gerne mal Theater gab mit der Möglichkeit, VoLTE und/oder WLAN Call im Smartphone zu haben, man musste dann u.U. irgendwelche Tricks anwenden und bekam das dann ans Laufen (oder auch nicht).

      Jumpignon

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Jumpignon
      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Schreib bitte mehr. Das wäre für mich überraschend wenn bei vorhandenem und vom Smartphone genutztem LTE Bearer da dann kein VoLTE gehen sollte.

      muc80337_2
      Schreib bitte mehr.

      Mehr. 

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      2 months ago

      Jumpignon

      Mehr. 

      muc80337_2

      Schreib bitte mehr.

      Pascal885

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885
      Wie kann ich VoLTE dazubuchen

      NORMALERWEISE ist das in den Tarifen aktiviert.

      Und die Smartphones sind mittlerweile so gestrickt, dass VoLTE als "ganz normale" Telefonie angesehen wird, man kann VoLTE also genauso wenig abschalten wie GSM Telefonie (außer durch den Flugmodus, der schält aber sowohl Telefonie als auch SMS/MMS als auch Datenübertragung über Mobilfunk ab.

      "Früher" war es so, dass es gerne mal Theater gab mit der Möglichkeit, VoLTE und/oder WLAN Call im Smartphone zu haben, man musste dann u.U. irgendwelche Tricks anwenden und bekam das dann ans Laufen (oder auch nicht).

      Jumpignon

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Moin,

      ich habe ein Galaxy S23 FE und ein Magenta Young S Tarif.

      Ich habe in den Einstellungen vei Mobile Netzwerke keine Option mit dem Schieberegler von wegen " VoLTE aktivieren/deaktivieren"

      Ich habe nur:

      - Daten-Roaming

      - WLAN-Call

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Wie kann ich VoLTE dazubuchen, bzw. was ist zu unternehmen?

      Grüße

      Pascal885

      Mein Problem ist, wenn ich unterwegs bin also mobile Daten und dann telefoniere, habe ich während des telefonats kein Internet mehr und kann nebenbei nichts mehr googlen usw....

      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Jumpignon
      Das wird wohl eher an dem Mobilfunkmast liegen. Es steht nicht immer die Option zur Verfügung, neben telefonieren noch surfen zu können.

      Schreib bitte mehr. Das wäre für mich überraschend wenn bei vorhandenem und vom Smartphone genutztem LTE Bearer da dann kein VoLTE gehen sollte.

      muc80337_2
      Schreib bitte mehr.

      Mehr. 

      Jumpignon
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    • 2 months ago

      Guten Morgen @Pascal885,

       

      Ich würde mir das gerne einmal mit Dir zusammen anschauen.

       

      Sei doch so gut und befülle einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann Du am besten zu erreichen bist. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      1

      Answer

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      2 months ago

      Hallo @Karin Kr.,

      Ich bin werktags am besten immer ab 16 Uhr verfügbar.

      Ich habe das auch unterwegs an verschiedenen Standorten getestet, und das Problem trat ausnahmslos auf. Während eines Telefonats konnte ich keine mobilen Daten mehr nutzen.

      Da ich mich mit meinem Handy an unterschiedlichen Funkmasten eingewählt habe und das Problem überall bestand, kann es nicht an einem einzelnen Mast liegen.

      Außerdem habe ich auf meinem Handy keine Einstellung für VoLTE .

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      Answer

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    • Official Solution

      accepted by

      2 months ago

      Hallo @Pascal885,

       

      ganz lieben Dank, dass wir gerade miteinander sprechen konnten. 😍 Es stimmt, dass die Option VoLTE und WLAN Call ein Teil deines Vertrags ist und sich automatisch aktivieren sollte, was aber nicht passiert ist. Das habe ich gerade nachgeholt.

       

      Versetze dein Gerät gerne in den Flugmodus, danach wird es dann auch greifen.

       

      Gerne bin ich da, wenn noch etwas sein sollte.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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      2

      Answer

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      2 months ago

      Vielen Dank.

      Hab das Handy einmal neugestartet nach dem zubuchen der VoLTE Option (kostenlos!) und nun klappt das Internet während des Telefonierens! :)

      Answer

      from

      2 months ago

      @Pascal885

       

      Klasse, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich richte es meiner Kollegin gerne aus. :-)

       

      Ich wünsche dir noch eine gute Nacht.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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