Hallo,

habe am 26.5.19 meinen Umzugstermin verschieben müssen. Im Rahmen dieses Gespräches bot mir der Mitarbeiter von sich aus ein kostenloses Tablet an, da wir ja schon so viele Verträge bei der Telekom haben. Nur die Karte würde Kosten verursachen. Auch auf mehrmaliges Nachfragen bestätigte er mir, dass das Tablet zwar berechnet würde, die Kosten aber bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben würden.

Jetzt hatten wir ein technisches Problem, das Tablet kann nicht telefonieren, obwohl es das technisch kann. Beim erneuten Anruf erfuhr ich dann, dass es sich um eine Datenkarte Data Comfort M handelt.

Und das es das nicht geben würde, das für das Tablet auf jeden Fall Kosten (60 Euro) auf uns zukämen.

Was stimmt denn jetzt? Sollte es diese Option "kostenloses Tablet für gute Kunden" tatsächlich nicht geben, was wären die Alternativen?

Oder muss ich tatsächlich vom Vertrag zurücktreten?

Wer kann mir helfen?