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2 years ago
Grüße @roiferl
Besteht denn im Vertrag ein Disney+-Abo bereits?
Oder ist der MagentaZuhause M ein Hybrid?
Denn beides schließt das Angebot aus.
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar: MagentaMobil (ab 3. Generation) inkl. Special, Young und DTAG MagentaZuhause MagentaZuhause mit MagentaTV MagentaTV (anschlussunabhängig) Von der Buchung ausgeschlossen sind alle MagentaZuhause XL Tarife, MagentaZuhause via Funk, MagentaZuhause XS, MagentaZuhause Surf & MagentaZuhause Hybrid. Bei Prepaid- und Geschäftskunden-Tarifen ist die Buchung nicht möglich.
Das Disney+ Jubiläumsgeschenk ist ausschließlich in Privatkunden-Tarifen verfügbar:
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Angebot-Disney-in-MagentaMoments-App-funktioniert-nicht/m-p/6421788#M457227
0
2 years ago
Hallo, danke, weder noch. Also kein Hybrid und kein bestehendes Disney+ und auch kein Business.
1
Answer
from
2 years ago
@roiferl
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Habe nun die Daten hinterlegt.
5
Answer
from
2 years ago
Hallöchen und guten Tag, @roiferl.
In der Zwischenzeit sollte es mit der Disney+ App geklappt haben, korrekt?
Ich hoffe, dass meine Infos da richtig sind.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Answer
from
2 years ago
Hallo,
ja, hat nun geklappt. Hatte eine freundliche Mitarbeiterin an der Hotline, welche sich intensiv mit meinem Problem beschäftigt hat und in den Fachabteilungen nachgehakt hat.
Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank für die Unterstützung!
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @@roiferl
Vielen Dank für dein Feedback! Schön, dass es nun geklappt hat. Viel Spaß mit dem Jubiläumsgeschenk. 😊
Liebe Grüße und eine schöne Woche für dich,
Justina M.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo,
ja, hat nun geklappt. Hatte eine freundliche Mitarbeiterin an der Hotline, welche sich intensiv mit meinem Problem beschäftigt hat und in den Fachabteilungen nachgehakt hat.
Auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank für die Unterstützung!
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