M2M-Simkarte aus Wallbox bekommt keine IP mehr
vor einem Jahr
Hallo,
ich besitze eine Wallbox von Innogy/Compleo mit einer fest verbauten SIM-Karte (m2m).
Die Karte logt sich zwar ein, bekommt aber dann keine IP-Adresse zugewiesen. Siehe Screenshot
Da es keinen separaten Vertrag gibt, sondern die SIM immer (die letzten 1,5 Jahre) einfach funktioniert hat, wie kann ich nun Hilfe bekommen?
Der Hersteller sagt: Provider
Der Provider sagt: Wie lautet ihre Vertragsnummer?
Ich kann von der Karte die IMEI , die USIM und die IMSI auslesen, sonst nichts.
Danke vorab!
Viele Grüße
Christian
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vor einem Jahr
Grüße @Chris999
Erstmal die wichtigste Frage.
Wer hat den Vertrag zu der m2m-SIM?
Wenn du es nicht bist, kann und darf dir hier das Team nicht helfen.
Der Provider sagt: Wie lautet ihre Vertragsnummer?
Und wenn du diese nicht hast, bleibt nur der Hersteller.
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vor einem Jahr
Das muss schon Innogy/Compleo regeln.
Die haben einen Vertrag mit dem Provider, hier Telekom?
Wenn es ein Laufzeitende gibt müssen die auch den Wechsel mit anbieten und unterstützen.
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vor einem Jahr
Hallo,
danke für eure Rückmeldungen!
Die SIM ist bei der Wallbox dabei und wird nur beim ersten Start "aktiviert" (das macht die Box).
Ich habe keinen Vertrag oder ähnliches....
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, danke für eure Rückmeldungen! Die SIM ist bei der Wallbox dabei und wird nur beim ersten Start "aktiviert" (das macht die Box). Ich habe keinen Vertrag oder ähnliches....
Hallo,
danke für eure Rückmeldungen!
Die SIM ist bei der Wallbox dabei und wird nur beim ersten Start "aktiviert" (das macht die Box).
Ich habe keinen Vertrag oder ähnliches....
Na dann ran an den Hersteller.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Chris999,
wenn es sich hier nicht um einen Vertrag handelt, der bei uns abgeschlossen wurde, können wir Dir hier auch nicht helfen.
Bitte wende Dich bei Fragen an den Hersteller. Dieser wird einen Provider haben, mit dem der in solchen Fällen zusammen arbeitet.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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