magenta app geht nichtHallo, ich habe mit meiner Hauptrufnummer keinen Zugriff mehr auf die Magenta App

vor einem Jahr

meinermagenta app geht nichtHallo, ich habe mit meiner Hauptrufnummer keinen Zugriff mehr auf die Magenta App

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    • vor einem Jahr

      Hallo @PM8 

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

       

      Hast Du Dich als Vertragsinhaber eingeloggt?

       

      Falls die App spinnt:

       

      1. App deinstallieren
      2. Beim Standardbrower bitte die Cookies löschen
      3. Handy neu starten
      4. App installieren
      5. Als Vertragsinhaber einloggen

       

      Wie sieht es nun aus?

       

      Gruß Marcel

       

      0

    • vor einem Jahr

      @PM8 Nur zum Verständniss. Das hier ist kein Live-Chat, sondern eine Kunde-zu-Kunde Community.

      Etwas mehr Informationen wären hilfreich. Was du zum Beispiel schon unternommen hast.

      1

      von

      vor einem Jahr

      Guten Abend @PM8

       

      ich danke dir für deinen Beitrag und hoffe, dass du uns noch etwas mehr Informationen liefern kannst, damit wir herausfinden, wieso der Zugriff auf deinen Vertrag in der MeinMagenta App nicht funktioniert. 

       

      Deswegen hatte ich auch gerade einmal angerufen und bitte dich auch noch einmal hier, etwas mehr zu berichten. 😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

       

       

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